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Problema com Conexão Remota RRS feed

  • Pergunta

  • Tenho no ambiente da empresa que trabalho servidores utilizando Windows Server 2008 R2 Enterprise SP. A equipe de desenvolvimento de soluções se utiliza da visualizações da conexão remota de terceirizados que acessão remotamente os servidores, porem ao se utilizar dessa solução (via Windows task manger > users > remote control) no estabelecimento da conexão é retornado a seguinte mensagem de erro "Session (ID X) remote control failed." onde X é o ID da sessão que se quer visualizar.

    Ja visitei diversos foruns, porem sem solução até o momento.

    terça-feira, 22 de maio de 2012 18:30

Respostas

  • Olá Tiago,

    Você pode tentar o seguinte:

    1. Abrir o "Remote Desktop Session Host Configuration"
    2. Clique duplo em "RDR-Tcp" na caixa conexões
    3. Configure o remote control na guia "Remote Control"
    4. Clique na guia "Security"
    5. Clique"Advance"
    6. Clique duplo em "Remote Desktop Users"
    7. Marque as caixas Permitir "Remote Control" e "Messages"
    8. Clique OK -> OK e Reinicie

    Abraços,


    Rafael Mantovani | Microsoft MTAC
    MCP Virtual Business Card | Linkedin | Twitter | http://rafaelmantovani.net

    quarta-feira, 23 de maio de 2012 00:02

Todas as Respostas

  • Olá Tiago,

    Você pode tentar o seguinte:

    1. Abrir o "Remote Desktop Session Host Configuration"
    2. Clique duplo em "RDR-Tcp" na caixa conexões
    3. Configure o remote control na guia "Remote Control"
    4. Clique na guia "Security"
    5. Clique"Advance"
    6. Clique duplo em "Remote Desktop Users"
    7. Marque as caixas Permitir "Remote Control" e "Messages"
    8. Clique OK -> OK e Reinicie

    Abraços,


    Rafael Mantovani | Microsoft MTAC
    MCP Virtual Business Card | Linkedin | Twitter | http://rafaelmantovani.net

    quarta-feira, 23 de maio de 2012 00:02
  • Rafael,

    Na aba REMOTE CONTROL - esta definido como "use remote control with default user settings";

    Na aba SECURITY - foi permitido "remote control" e "messages";

    Foi reiniciado o servidor, e no estabelecimento da conexão retornou a mesma mensagem: "Session (ID X) remote control failed."

    quinta-feira, 24 de maio de 2012 15:30
  • Olá Thiago

    Faz o seguinte:

    1. Abrir o Remote Desktop Session Host Configuration
    2. Clique duplo em RDR-Tcp
    3. Vá na guia Remote Control
    4. Habilite a opça: Use remote control with the following settings
    5. Desmarque a opção: Required user's permission
    6. Na caixa Level of Control, marque a opção - Interact with the session

    Com essas configurações o usuário não precisará mais autorizar a sua interação.

    A configuração só irá funcionar após os usuários fazerem logoff e login novamente.

    terça-feira, 29 de maio de 2012 13:39
  • Passarelli,

    Fato é que nem solicito para o usuario autorização para interação, simplesmente não é estabelecida a conexão.
    Mais Blz fiz o que foi informado e continua com o mesmo problema.
    Para adicionar informação, ao tentar desconectar algum usuario é retornado a seguinte mensagem:
    "user X (sessionId=X) could not be disconnected. access is denied."
    Ou seja continua com o mesmo problema.
    Será que pode ser problema de permissionamento no AD, visto que recentemente a funcionabilidade era utilizada com sucesso na minha organização?

    quinta-feira, 31 de maio de 2012 16:05
  • Tiago, boa noite.

    Salvo engano, esse erro de acesso negado acontece devido ao nível de granularidade de permissões da plataforma 2008 em diante. Traduzindo essa beleza de frase, o problema se dá devido ao mesmo erro encontrado em aplicações que não funcionam direito no WS2008 se não rodarmos elas no modo "Administrador".

    Faz o seguinte: vá em Iniciar e digite "taskmgr" sem apertar <ENTER>. Clique com o botão direito do mouse e vá em "Run as Administrador". Daí, siga o processo normal.. vá em Users, clique com o botão direito sobre o usuário e vá em Remote Control.

    Espero que isto resolva seu problema.

    Abs,
    Victor.


    MCP | MCTS | ITIL Foundation | ISO 27002 Certified | LPIC 101 Certified

    sexta-feira, 1 de junho de 2012 00:44
  • Tiago acredito que esse problema seja a falta de permissão de Administrador nesse servidor.

    Com qual usuário vocês está tentando desconectar os usuários conectados na área remota?

    Se for com algum usuário de domínio você tem que adiciona-lo ao grupo de administradores local desse servidor.

    Faça o teste, e de um retorno.

    segunda-feira, 4 de junho de 2012 18:34
  • Tiago,

    Novidades ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional

    segunda-feira, 11 de junho de 2012 16:05
  • Victor,

    Rodando como administrador, consigo desconectar usuarios, fazer o logoff do mesmo e enviar mensagem, entretanto a opção remote desktop ainda esta indisponivel.

    Lembro que recentemente foi alterado por acidente algumas permissoes no AD, será que algum dessas alterações impactaram?

    segunda-feira, 11 de junho de 2012 19:04
  • Passarelli,

    Estou tentando acessar com meu usuario, que possui a permissao de Administradores (os administradores tem acesso completo e irrestrito ao computador/dominio)

    Desculpe a ignorancia pela falta de conhecimento, mais existe outra permissão maior que esta?

    Lembro que recentemente foi alterado por acidente algumas permissoes no AD, será que algum dessas alterações impactaram?

    segunda-feira, 11 de junho de 2012 19:05
  • Paul,

    Até o momento não, ainda continuo com o mesmo problema, mesmo fazendo o que foi proposto. Recentemente foi efetuado acidentalmente alterações junto ao AD, e que acreditamos que após essa situação se iniciou o problema. Pode me ajudar em algo?

    segunda-feira, 11 de junho de 2012 22:02
  • Tiago, apenas para tirar a duvida.

    Vá no seu servidor de terminal server >> Grupos de usuários locais >> Adicione no grupo Administradores o grupo de administradores do seu dominio (DOMAIN ADMINS).

    Faça o teste.

    quinta-feira, 14 de junho de 2012 14:46
  • Passarelli,

    Efetuado a verificação e constatado ja esta adicionado.

    sexta-feira, 15 de junho de 2012 13:26
  • Tiago, apenas para tirar a duvida.

    Vá no seu servidor de terminal server >> Grupos de usuários locais >> Adicione no grupo Administradores o grupo de administradores do seu dominio (DOMAIN ADMINS).

    Faça o teste.

    Passarelli,

    fiz o que foi solicitado, porem continua apresentando o mesmo problema.

    A titulo de informação, na data de hoje foi acessado com sucesso outro servidor, o que me parece que o problema esta isolado a um grupo de servidores e não em toda estrutura do AD.


    • Editado Nao_existe_ terça-feira, 31 de julho de 2012 19:06 edição
    terça-feira, 31 de julho de 2012 18:57
  • Tiago com o usuário administrador local (não o do domínio) desse servidor de terminal você consegue estabelecer conexão?

    terça-feira, 14 de agosto de 2012 14:41
  • Tiago,

    Novidades ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional

    quinta-feira, 16 de agosto de 2012 18:56