Esse problema é comum ocorrer em modem da operadora NET Virtua.
Analise o endereço DNS configurado no modem e redefina para algum confiável como o do Google por exemplo.
Peça para a operadora atualizar o firmware do modem utilizado ou peça para realizarem troca.
Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA) Lembrete importante, vote nas respostas uteis.
Olá, tudo bem? Executou os procedimentos que recomendei?
Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Espero ter sido útil.