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Exchange não sincroniza somente a pasta de mensagem enviadas RRS feed

  • Discussão Geral

  • Boa Tarde

    No meu ambiente tenho uma unica conta de usuário cujo as pasta do outlook " mesagem enviadas" não sincroniza. As demais pastas funciona normalmente. As de mais conta de email funcionam normalemente. Ja tentei configurar a conta do outlook em outra maquina mas o erro persiste. Verifiquei o oWA e as mensagem aparecem na pasta. Tentei mover uma das mensagem para outra pasta, pelo Owa, (por exemplo caixa de entrada) e a mesagem aparace.

    Alguem pode me ajudar

    quarta-feira, 17 de abril de 2013 20:11

Todas as Respostas

  • Filipe...

    De acordo com as informações que vocês descreveu acima, me parece que você tem um problema local e não com a Database do mailbox.

    Eu sugiro que você crie um novo perfil para esta conta e verifique se a pasta é sincronizada. Outra coisa que você pode fazer é utilizar o SCAN OST no mailbox.

    Abraços..

    Felipe.

    quinta-feira, 18 de abril de 2013 15:04
  • Felipe

    Na verdade ja fiz isto ma o erro persiste.

    flw

    quinta-feira, 18 de abril de 2013 18:09
  • Boa tarde,

    Crie um novo arquivo .ost e sincronize novamente.

    Para criar um novo arquivo .ost, renomeie o arquivo .ost antigo e sincronize o novo arquivo .ost com o computador executando o Microsoft Exchange Server. Ao renomear o antigo arquivo .ost, o Outlook criará um novo arquivo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Saia de todos os programas.
    2. Clique em Iniciar, aponte para Pesquisar e clique em Todos os arquivos e pastas.
    3. Na caixa de diálogo de pesquisa, clique em Todos os arquivos e pastas.
    4. Na guia Todo ou parte do nome do arquivo, digite *.ost.
    5. Não digite nada na caixa Uma palavra ou frase do arquivo.
    6. Clique no disco rígido na lista Procurar em. Na opção Mais opções avançadas, clique na caixa de seleção Incluir subpastas e em Pesquisar

      Na coluna Nome, será possível ver o arquivo .ost.


    Douglas Urbano

    quinta-feira, 18 de abril de 2013 19:01
  • Bom dia Douglas,

    Obrigado pela dica, mas ja tentei isso e tambem não deu certo. Também tentei configurar o email dela em outra maquina (logo ost diferente), mas o erro pesistiu. Como estavamos com uma certa presa para resolver esta caso, que era um caso pontual, fiz backup da caixa de email da usuária e recriei a conta dela no exchange. Apos isso a sincronização se deu sem problemas.  Mesmo assim acho interesante descobrir a causa raiz deste problema, mesmo sendo pontual. Se alguem tiver um dica ....


    sexta-feira, 19 de abril de 2013 13:48