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como ativo minha chave key meu pc RRS feed

  • Pergunta

  • bom dia para que poder me ajuda meu pc comeu a atualizar mais desligou sozinho e não mais ligou foi para assistencia e depois pega ele normal liguei mais windows10 já tava estado mais aparece msg para ativa o Windows quando vou para ativar a fala que chave key e invalida como não se foi porque la na assistência troucou a placa mae

    sexta-feira, 14 de agosto de 2015 11:12

Respostas

  • Nilson,

    Você pode pedir que a assistência te ajude com esse problema.

    A princípio se a versão antiga do seu windows era autentica, não deveria ter problema com a ativação.

    Para corrigir você pode reinstalar a versão antiga e preparar uma ISO num pendrive ou DVD para fazer uma instalação limpa e assim manter o produto ativado.

    Depois que você fizer a atualização para o Windows 10 por meio da oferta de atualização gratuita, poderá reinstalá-lo, incluindo uma instalação limpa, no mesmo dispositivo. Você não precisará de uma chave do produto (Product Key) para reativações no mesmo hardware. Se você fizer uma alteração significativa no hardware, talvez seja necessário contatar o suporte ao cliente para obter assistência na ativação. Você também poderá criar sua própria mídia de instalação, como uma unidade USB ou um DVD, e usá-la para atualizar o dispositivo ou fazer uma reinstalação após a atualização

    artigo para referência:

    http://www.microsoft.com/pt-br/windows/windows-10-faq


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    • Sugerido como Resposta MarcoLibretti sexta-feira, 14 de agosto de 2015 13:11
    • Marcado como Resposta Marcos SJ sexta-feira, 14 de agosto de 2015 13:12
    sexta-feira, 14 de agosto de 2015 13:11