Alberto,
para realizar a instalação, confirme se o cd e/ou arquivo são de sua webcam, você pode baixar novos drivers através do site do fabricante (www.creative.com), certifique também se seu Windows possui todas as atualizações disponíveis, atavés do site do Windows Update.
Em caso de permancer o erro, nos informe qual é a mensagem de erro que aparece.
Abraços
