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Arquivos Word não são salvos no servidor RRS feed

  • Pergunta

  • Caros,

    Há umas 2 semanas um usuario me reclamou que realizou uma alteração em um doc no word em sua estação (Win Vista, Office 2007) e salvou esse documento. Pelo procedimento o documento foi salvo com sucesso. No outro dia quando ele abriu o arquivo, ele nao tinha nenhuma alteração realizada no dia anterior. Pensei que poderia ser algum C.O. (cagada operacional) do usuário, porem tive mais 2 usuarios com o mesmo problema e de estações diferentes uma (Win XP Office 2003) outra (Win XP Office 2007). O que pode estar ocorrendo nesse servidor ou em minha rede? Já verifiquei logs, fiz uma varredura no servidor, mas é como se ninguem tivesse alterado ou mesmo abrido o arquivo.

    Aguardo uma ajuda.

    att.

    Flavio Lucio de Q. Ferreira
    flaviolucioqf@hotmail.com
    flaviolucioqf.spaces.live.com
    quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010 10:44

Respostas

  • eu peguei um problema desses
    hávia filtro de documentos que poderiam ou não serem salvos no servidor.
    porem o problema eu identifiquei como sendo de permissão.

    recomendo que na raiz dessa pasta (pasta primaria)

    execute o seguinte.

    Take Ownership para o administrador de TODOS os documentos.
    após isso, remova todas as permissões.
    adcione os usuário e após isso mande propagar para todas as pastas e sobrepor outras permissões

    foi dessa forma que solucionei o problema.

    Não reocmendo deixar como controle total, o cara pode mudar até permissão dessa forma, deixe somente como alteração.


    Analista de Suporte MCP W2K
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de fevereiro de 2010 13:03
    sexta-feira, 12 de fevereiro de 2010 12:44
  • So uma duvida, o Fileserver usa o Windows 2003 r2?

    Se caso for verifique no gerenciamento do fileserver se nao tem nenhum bloqueio na extensao de .doc e docx.

    []s
    Erick Albuquerque | Winsec.Org | PortalTecnologia.net
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de fevereiro de 2010 13:03
    sexta-feira, 12 de fevereiro de 2010 18:56
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá Flavio Ferreira,
    1 Verique as permissões na pasta da rede onde estão salvando os arquivos, verique se as permissões padrão estão aplicadas, se estiver coloque a permissão NTFS de alteração e Compartilhamento Controle Total.

    2 Faça a atualização do Office nas estações dos usuários.

    Se útil classifique como tal.
    quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010 11:04
  • Olá Flavio.

    Como o Diógenes disse, pode ser problema de permissão. É necessário que usuário possa alterar o documento.

    Para verificar as permissões efetivas que o usuário tem, clique com o botão direito do mouse na pasta onde os documentos são salvos, clique em propriedades, vá até a guia Segurança, clique no botão Avançado, vá a guia Permissões Efetivas, selecione o usuário e você saberá as permissões dele.

    Abraço.


    Se útil, classifique. Matheus M. Bertuco – MCT, MCSA, MCTS, MCP.
    quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010 14:13
    Moderador
  • Caros,

    O problema nao é tão simples, as permissões estão todas como Controle Total. Problemas de permissão infelizmente nao é. Como eu queria que fosse...hehe..


    Se tiverem mais alguma ideia do que pode ser.
    Flavio Lucio de Q. Ferreira
    flaviolucioqf@hotmail.com
    flaviolucioqf.spaces.live.com
    sexta-feira, 12 de fevereiro de 2010 12:40
  • eu peguei um problema desses
    hávia filtro de documentos que poderiam ou não serem salvos no servidor.
    porem o problema eu identifiquei como sendo de permissão.

    recomendo que na raiz dessa pasta (pasta primaria)

    execute o seguinte.

    Take Ownership para o administrador de TODOS os documentos.
    após isso, remova todas as permissões.
    adcione os usuário e após isso mande propagar para todas as pastas e sobrepor outras permissões

    foi dessa forma que solucionei o problema.

    Não reocmendo deixar como controle total, o cara pode mudar até permissão dessa forma, deixe somente como alteração.


    Analista de Suporte MCP W2K
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de fevereiro de 2010 13:03
    sexta-feira, 12 de fevereiro de 2010 12:44
  • Ghustavo,

    Farei isso esse fim de semana. Na segunda retorno  a todos.

    Vamos ver se funciona.

    vlw


    Flavio Lucio de Q. Ferreira
    flaviolucioqf@hotmail.com
    flaviolucioqf.spaces.live.com
    sexta-feira, 12 de fevereiro de 2010 12:56
  • Flavio,

    O interessante é fazer alguns testes ....

    Primeiro tenta alterar esse arquivo direto no console do servidor e observa se o mesmo é salvo corretamente, caso sim tudo bem vamos para o outro passo.

    Segundo confirmando esse detalhe é legal você acabar com esse compartilhamento e criar novamente redefinindo as permissões.

    Att.Marcelo Salles
    sexta-feira, 12 de fevereiro de 2010 15:42
  • So uma duvida, o Fileserver usa o Windows 2003 r2?

    Se caso for verifique no gerenciamento do fileserver se nao tem nenhum bloqueio na extensao de .doc e docx.

    []s
    Erick Albuquerque | Winsec.Org | PortalTecnologia.net
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de fevereiro de 2010 13:03
    sexta-feira, 12 de fevereiro de 2010 18:56
    Moderador
  • Pessoal,

    Fiz todos os passos conforme vocês me indicaram. Como isso nao acontece diariamente, vamos esperar para ver se resolveu.

    Mas, muito obrigado a todos.
    Flavio Lucio de Q. Ferreira
    flaviolucioqf@hotmail.com
    flaviolucioqf.spaces.live.com
    sexta-feira, 19 de fevereiro de 2010 14:21