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O item que você tentou acessar não existe mais RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, boa tarde.
    Estou com o seguinte problema. Alguns dos usuários de minha rede, não todos, quando acessam via OWA, as mensagens exibem o cabeçalho informando o título o status de prioridade e leitura e se possuem ou não anexo (porém não habilita o anexo), porém o corpo da mensagem exibe a seguinte informação:

    O item que você tentou acessar não existe mais.
    O item não foi encontrado. Você ou um representante pode ter movido ou excluído o item ao utilizar o
    Microsoft Outlook de outro computador ou de um dispositivo móvel.

    Ocorre que as mesmas mensagens quando lidas de dentro do cliente Outlook através do procoloto MAPI, todo o conteúdo é exibido normalmente.

    Já pesquisei na documentação alguma informação a respeito e não encontrei nenhuma solução. Caso alguém saiba alguma coisa que eu possa fazer para corrigir esse problema sem precisar excluir a conta e criar novamente, serei grato.

    Em tempo: Meu Exchange é versão 2007 Standart SP 1, e os clientes são Outlook 2007 e 2003. Alguns usuários usam Iphone com protocolo IMAP.

    Atenciosamente,


    Anderson
    segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 15:57

Respostas

  • Ola atlgomes,

    Faz um teste cara, pega 1 usuário que está acontecendo esse problema e deixa ele sem POP e IMAP, e faz o teste, usando apenas MAPI, pode acessar via OWA e ver se vai acontecer, eu acredito que esses usuários podem estar baixando as mensagens para a máquina.

    Abs.
    Deseja suporte em Exchange Server ou produtos Microsoft? Detalhes aqui: http://www.andersonpatricio.org/default.asp?Opt=3 - Rodrigo Rodrigues .:. www.andersonpatricio.org .:. blog.rodrigorodrigues.org
    segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 18:42

Todas as Respostas

  • Ola Anderson,

    Esse erro acontece com algum usuário que tenha caixa única e use apenas protocolo MAPI?

    Abs.
    Deseja suporte em Exchange Server ou produtos Microsoft? Detalhes aqui: http://www.andersonpatricio.org/default.asp?Opt=3 - Rodrigo Rodrigues .:. www.andersonpatricio.org .:. blog.rodrigorodrigues.org
    segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 17:58
  • Olá Rodrigo.

    Na verdade, alguns usuários. Eles tem configurados o protocolo MAPI, IMAP, OWA, POP3 e Exchange Active Sync, todos marcados como Enable.
    somente no OWA esse erro é reportado, quando ele abre pelo cliente (Microsoft Outlook) os itens de correio (inclusive os anexos) aparecem normalmente.

    Estou aqui quebrando a cabeça, mas até agora nada a respeito.


    Anderson
    segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 18:16
  • Ola atlgomes,

    Faz um teste cara, pega 1 usuário que está acontecendo esse problema e deixa ele sem POP e IMAP, e faz o teste, usando apenas MAPI, pode acessar via OWA e ver se vai acontecer, eu acredito que esses usuários podem estar baixando as mensagens para a máquina.

    Abs.
    Deseja suporte em Exchange Server ou produtos Microsoft? Detalhes aqui: http://www.andersonpatricio.org/default.asp?Opt=3 - Rodrigo Rodrigues .:. www.andersonpatricio.org .:. blog.rodrigorodrigues.org
    segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 18:42
  • Ola Rodrigo.

    Sem o protocolo POP eu até posso deixar, mas o IMAP é necessário, pois esses usuários acessam via iphone.

    Vou fazer o que me pediu aqui (menos o IMAP), mas acredito que ainda não resolverá para as mensagens que ainda estão dando problemas, as antigas, apenas para as da implantação da solução em diante.

    De qualquer forma irei tentar.
    Posto o resultado assim que o tiver.


    Obrigado.
    Anderson
    segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 18:53
  • Prezados estou com o mesmo problema, parece que a mailbox está corrompida, pois quando tento mover a mailbox para outra database me retorna falha. precisava de um comando para reparar a mailbox acredito que este seja o caminho.
    quinta-feira, 17 de outubro de 2013 18:03