Leandro,
Faça um checkup no seu laptop.
Verifique em services => se o serviço mensageiro esta iniciado, se estiver iniciado PARE este serviço.
Procure baixar o ultimo service pack disponivel para o seu laptop direto no site da Microsoft.
Atualize o seu anti virus e depois faça a varredura no seu HD.
Baixe o AD-AWARE para remoção de possiveis trojans.
Atualize o driver de video e o mouse pad do seu laptop.
Se nada disso funcionar:
Procure uma ferramenta de diagnostico de bad block em HD e passe a mesma no modo DOS do seu sistema operacional.
Enfim faça esses testes e verifique.
E faça um bkp dos seus arquivos pessoais.
Se nada funcionar procure assistencia tecnica, pois pode ser outro problema de hardware talvez.
Maciel