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WIA Windows 7 RRS feed

  • Pergunta

  • Adquiri uma multifuncional HP Officejet 6500A Plus, e não estou conseguindo efetuar o scaneamento correto dela e nem enviar scaneamento da impressora para o computador. Pelo software de testes da impressora apresenta falha de comunicação somente no WIA do sistema, o sistema que testei foi o Windows 7 ultimate 64 bits e outra máquina também com windows 7 professional 32 bits, em ambos aconteceu o mesmo problema. Também não consigo efetuar a atualização de firmware da impressora. Em resumo: a impressora é de rede, a parte de impressão está tudo ok, o problema é somente com a parte de scanner e atualização de firmware (na atualização do firmware o software reconhece a impressora porém não habilita a seleção da mesma). Na instalação do software da HP, no final, ele menciona a possibilidade do firewall bloquear, porém não mostra como solucionar o problema, desativei totalmente o firewall e o problema continuou. Não sei mais o que fazer...
    • Movido Luciana Vartuli quinta-feira, 25 de agosto de 2011 00:20 Forum adequado para o usuário obter uma resposta (De:Conteúdo do site TechNet)
    quarta-feira, 24 de agosto de 2011 20:09

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