Boa noite!
Você precise configurar sua voz para que a Cortana reconheça o commando de voz "hey Cortana!", caso já tenha realizado isso, tente alguma das opções abaixo.
Acessar configurações > Sistema > Notificações e ações > Cortana (verificar se está ativa). Também pode verificar se o serviço da Cortana está ativado, se sim, poderia reinicar o mesmo
Para fazer isso siga os passos abaixo.
Clique no botão iniciar > escreva services.msc > procure pelo serviço
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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