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Erro ao conectar outlook com exchange RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados,

    Estou testando o Exchange 2010 em ambiente de teste, configurei o outlook com um usuário que criei, tudo então sem problemas.

    Quando tento abrir o outlook recebo a seguinte mensagem: Não foi possíve abrir suas pastas de e-mail padrão. Você deve conectar-se ao microsoft exchange com o perfil atual para que possa sincronizar suas pastas com o arquivo de pasta offline.

    Quando eu clico em OK o outlook fecha, algum colega poderia me dar uma ajuda?

    Grato.


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    quinta-feira, 22 de abril de 2010 18:43

Respostas

  • Favio com certesa o pode estar sendo o causador desse problema....para teste desative o Firewall do Windows, dando certo voce coloca como exeções as portas que estarão conectadas....

    Apo´s o Outlook conectar no pronpt digite ntstat -an ai libera a porta que estiver associada ao servidor e estação


    André Cangussu
    • Marcado como Resposta Fábio-TI quarta-feira, 23 de junho de 2010 15:12
    sexta-feira, 30 de abril de 2010 19:23

Todas as Respostas

  • O cliente é Outlook 2007? Hoje tive situação parecida e o que me adiantou foi. Fechar o Outlook e rodar no executar esse comando.

     

    Outlook.exe  /resetfolders

    ou

    outlook /resetnavpane

    sexta-feira, 23 de abril de 2010 01:59
  • Leticia,

    Sim o cliente é o outlok 2007, mas nenhum dos comandos funciona, você disse que fecha o outlook, no meu caso ele nem abre, quando aparece essa mensagem ele fecha.

    O comando resetfolders refaz a configuração, deu como concluida com exito mas tive o mesmo erro no final e o resetnavpane tenta abrir o outlook mas me retorna o mesmo erro: Não foi possíve abrir suas pastas de e-mail padrão. Você deve conectar-se ao microsoft exchange com o perfil atual para que possa sincronizar suas pastas com o arquivo de pasta offline.

    Eu não entendi o que ele quer dizer com conectar-se ao exchange com o perfil atual, o Web App funciona perfeitamente não entendi esse problema do outlook, será que é uma configuração que está faltando?

    Agradeço a ajuda.


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 13:53
    • Sugerido como Resposta André Cangussu segunda-feira, 26 de abril de 2010 15:15
    • Não Sugerido como Resposta Fábio-TI segunda-feira, 26 de abril de 2010 17:48
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 14:36
  • André,

    Valeu pela força, mas meu outlook é o 2007 e já está com a criptografia habilitada conforme o artigo, já desabilitei/habilitei e quando abro o outlook dá a mesma mensagem de erro.

    Tem alguma outra idéia?


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 17:50
  • Fabio tenta fazer esse esquema

    http://support.microsoft.com/?kbid=2006508

    ou depois tente criar um no perfil....Vai até o painel de controle em e-mail novo perfil somente para testarmos....


    André Cangussu
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 18:00
  • Criei uma nova mailbox, a diferença é que na configuração do outlook eu desabilitei o modo cache porém, retornou o seguinte erro: Não é possível abrir suas pastas de e-mail padrão. O Microsoft Exchange não está disponível. A rede está com problemas ou o exchange está desativado para manutenção.

    A criptografia está habilitada, consigo resolver nomes normalmente.

    Voltei e abilitei o modo de transferência de cache e o erro anterior retornou.


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 18:24
  • Fabio voce tentou fazer o teste de MAPI que usa o http://technet.microsoft.com/pt-br/library/bb123681.aspx ...

    Nao existe nenhum erro de MAPI no servidor?

     


    André Cangussu
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 18:47
  • Executei o teste e o resoltado foi exito, não achei nenhum erro de MAPI, inclusive o recurso está como habilitado para o usuário.

    Não esperava que essa parte desse tanto problema.


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 19:24
  • Fabio faz o seguinte os ultimos testes....recria o perfil do windows....loga com o Administrador e renomeia o perfil e loga com o usuario novamente......

    Caso nao de certo crie um usuario no Exchange, usuario novo e tente logar na estação acessando o Outlook...

    O OWA funciona? O usuario ACessa?....Mas faça os passos que escrevi acima.


    André Cangussu
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 19:41
  • Fiz o seguinte,

    Criei uma pasta perfis no servidor com mapeamento para o usuário e tudo mais, criei usuários novos tanto pelo AD quanto pelo Exchange sem sucesso.

    O OWA funciona perfeitamente.


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 20:53
  • Mano reinstala o Outlook....porque o problema esta na comunicação entre os dois Outlook e Exchange....pq se não o OWA nao funcionaria.
    André Cangussu
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 21:01
  • Vou fazer, amanhã posto o resultado.

    Super obrigado André.


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    segunda-feira, 26 de abril de 2010 21:04
  • André, peguei a minha estação e coloquei nesse domínio teste, não tive sucesso.

    Vamos fazer o seguinte, você pode me ajudar com um check-list? Eu vou te passar as atividades que realizei e você me diz se precisa complementar ou acrescentar algo.

    • Criei um domínio com AD, DNS e DHCP;
    • Preparei o AD, Schema, etc;
    • Instalei o Exchange 2010 sem falhas;
    • Criei um conector SMTP;
    • Iniciei os serviços POP3 e IMAP4
    • Criei mailbox para usuários novos (feitos via exchange) e existentes (feitos via AD);
    • Testei o OWA, envia e recebe normalmente (internamente, pois não to com acesso a internet nessa rede);
    • Erro ao criar as pastas no outlook.

    Faltou algum procedimento? ou na sua opinião há algo a mais que eu deveria fazer?

    Fico no aguardo.


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    terça-feira, 27 de abril de 2010 15:01
  • Fabio, eu acho que esta perfeito seguiu todos os passos....Voce vai trabalhar com o POP e IMAP?
    Porém cara tudo nos remete a criptografia de Exchange 2010

    Set-RpcClientAccess –identity servername –EncryptionRequired $false. Voce executou esse comando no CAS?

    E tirou a criptografia do Outlook?

    http://www.howexchangeworks.com/2009/09/cant-connect-outlook-2003-to-exchange.html... pq ta enrolado isso.....mas vamos solucionar....só tente garantir esse processo.


    André Cangussu
    terça-feira, 27 de abril de 2010 15:16
  • André,

    Vou usar só o IMAP.

    Continua com o mesmo erro, já tinha executado o comando Set-RpcClientAccess e o status está false, desmarquei a criptografia do outlook, embora seja o 2007 e em todos os casos que vejo, inclusive nesse link que você me mandou esse erro se aplica ao 2003, mas como eu já não sei o que fazer estou tentando de tudo.

    Nesse momento estou instalando o SP2 do Office 2007


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    terça-feira, 27 de abril de 2010 19:45
  • Fabio,

    Você tem firewall entre o Servidor e a máquina cliente?

    Tente verificar se as portas de conexão RPC não estão sendo bloqueadas.

    Att,

    Eduardo

    quinta-feira, 29 de abril de 2010 13:31
  • Eduardo,

    Como estou em um ambiente de teste, tenho apenas os firewalls das tres máquinas que estão neste ambiente

    AD: 2008

    Exchange: 2008 R2

    Cliente: Windows 7

     

    Acredita que eles podem estar fazendo este bloqueio?


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    • Editado Fábio-TI sexta-feira, 30 de abril de 2010 18:34 erro
    sexta-feira, 30 de abril de 2010 18:33
  • Favio com certesa o pode estar sendo o causador desse problema....para teste desative o Firewall do Windows, dando certo voce coloca como exeções as portas que estarão conectadas....

    Apo´s o Outlook conectar no pronpt digite ntstat -an ai libera a porta que estiver associada ao servidor e estação


    André Cangussu
    • Marcado como Resposta Fábio-TI quarta-feira, 23 de junho de 2010 15:12
    sexta-feira, 30 de abril de 2010 19:23
  • André,

    Tive que deixar o Exchange de lado devido a outras prioridades, mas voltei com ele ontem, desabilitei o firewall e funcionou!!!

    Internamente eu já envio e recebo no meu ambiente de teste.

    Agora é só coloca na rede e fazer as liberações no ISA.

    Alguma dica?

    Abraço.


    Fábio Nascimento|http://labinfra.blogspot.com
    quarta-feira, 23 de junho de 2010 15:11
  • Fabio, como voce vai criar uma regra no ISA pra ser seu SMartHost ve se esse link te ajuda http://www.linhadecodigo.com.br/artigo/1433/publicando-o-servico-smtp-no-isa-server.aspx


    André Cangussu
    quinta-feira, 24 de junho de 2010 13:11