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Erro na inicialização do Windows 10: código de erro: 0xc0000001. RRS feed

  • Pergunta

  • Fiz a atualização de um computador de Windows 8.1 para Windows 10. Após alguns dias de funcionamento normal, ao ligar a máquina, começaram a aparecer as seguintes telas:

    Primeira:

    Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Nós reiniciaremos pra você.

    Se desejar saber mais, pesquise online mais tarde por este erro: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

    Após alguns segundos, o computador reinicia e passa a apresenta uma nova Tela Azul com a seguinte mensagem:

    Recuperação:

    O PC não foi iniciado corretamente

    Após várias tentativas o sistema operacional do seu PC não pôde ser iniciado. Ele precisa ser reparado.

    Código de erro: 0xc0000001

    Use as ferramentas de recuperação. Se você não tiver nenhuma mídia de instalação (como um disco ou um dispositivo USB), contate o administrador do computador ou o fabricante do computador/dipositivo.

    Pressione a tecla ENTER para tentar novamente

    Pressione F8 para configuração de inicialização

    Pressionando ENTER, retorna para a tela acima. Pressionando F8 aparece uma nova tela azul com as seguintes descrições:

    Configuração de Inicialização


    Pressione um número para escolher entre essas opções


    Use teclas numéricas ou de função F1-F9
    1) Habilitar depuração.
    2) Habilitar log de inicialização.
    3) Habilitar vídeo de baixa resolução.
    4) Habilitar modo de segurança.
    5) Habilitar modo de segurança com rede.
    6) Habilitar modo de segurança com prompt de comando.
    7) Desabilitar imposição de Assinatura de Driver
    8) Desabilitar proteção antimalware de início antecipado.
    9) Desabilitar reinício automático após falar.


    Pressione Enter para retornar ao sistema operacional.

    Tentando qualquer dessas opções, é retornada à Tela de Recuperação informada acima.

    Há alguma forma de corrigir/resolver essa situação?


    sexta-feira, 3 de junho de 2016 18:23

Respostas

  • Boa tarde WellisonC,

    Teste a seguinte solução:

      • Como você não tem acesso ao modo de segurança (meu caso), inicialize a "Reparação da inicialização do windows" ou "reparar instalação"
      • Ele vai tentar corrigir automaticamente e não vai conseguir. Sem problemas. Clique em "não enviar erro a microsoft" e depois clique em "opções de recuperação do sistema. 
      • O windows vai pedir para selecionar o idioma do teclado. Clique em "OK"
      • Ele vai pedir usuario e senha. Escolha uma das contas LOCAIS de sua maquina com acesso administrador. Exemplo: 
      Selecione uma conta de administrador local
      • Após digitar a senha, ele vai abrir o painel de "Opções de Recuperação do Sistema". Clique em "Prompt de Comando"
      • Na tela que aparece do prompt de comando, digite  bcdedit /deletevalue {default} numproc  e dê <enter>.
      • Digite agora:  bcdedit /deletevalue {default} truncatememory  e dê <enter>.
      • Feche o prompt de comando.
      • Reinicie seu computador e pronto!
      • Vida salva sem formatar o windows!!!

      [update] Windows 8, 8.1 e 10 é só digitar a 2ª linha:
      • Digite agora:  bcdedit /deletevalue {default} truncatememory  e dê <enter>.

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 6 de junho de 2016 13:42
    sexta-feira, 3 de junho de 2016 18:51

Todas as Respostas

  • Boa tarde WellisonC,

    Teste a seguinte solução:

      • Como você não tem acesso ao modo de segurança (meu caso), inicialize a "Reparação da inicialização do windows" ou "reparar instalação"
      • Ele vai tentar corrigir automaticamente e não vai conseguir. Sem problemas. Clique em "não enviar erro a microsoft" e depois clique em "opções de recuperação do sistema. 
      • O windows vai pedir para selecionar o idioma do teclado. Clique em "OK"
      • Ele vai pedir usuario e senha. Escolha uma das contas LOCAIS de sua maquina com acesso administrador. Exemplo: 
      Selecione uma conta de administrador local
      • Após digitar a senha, ele vai abrir o painel de "Opções de Recuperação do Sistema". Clique em "Prompt de Comando"
      • Na tela que aparece do prompt de comando, digite  bcdedit /deletevalue {default} numproc  e dê <enter>.
      • Digite agora:  bcdedit /deletevalue {default} truncatememory  e dê <enter>.
      • Feche o prompt de comando.
      • Reinicie seu computador e pronto!
      • Vida salva sem formatar o windows!!!

      [update] Windows 8, 8.1 e 10 é só digitar a 2ª linha:
      • Digite agora:  bcdedit /deletevalue {default} truncatememory  e dê <enter>.

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    • Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 6 de junho de 2016 13:42
    sexta-feira, 3 de junho de 2016 18:51
  • O grande problema é que eu não consigo acessar a Reparação da inicialização do windows" ou "reparar instalação".

    Já tentei, ao desligar a máquina e ligar novamente, F8, F10, F11, Shift combinado com essas teclas e nada. Existe uma outra forma de acessar a Reparação?

    sexta-feira, 3 de junho de 2016 18:55
  • WellisonC,

    Dê uma pesquisada em como acessar essas opções, provavelmente você irá encontrar na parte de suporte do fabricante de sua máquina.

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    sexta-feira, 3 de junho de 2016 19:36
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Thales F Quintas

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    segunda-feira, 6 de junho de 2016 13:42
  • Boa tarde!

    Não dei retorno porque a fabricante de minha máquina, a CENTRIUM, ainda não me deu um retorno sobre a maneira de acessar a Reparação da Inicialização do Windows como sugerido acima.

    Enviei e-mail solicitando a maneira de fazer isso, mas ainda não obtive resposta.

    segunda-feira, 6 de junho de 2016 19:17
  • Boa tarde WellisonC,

    Correto, entendi sua situação.

    Então assim que obtiver um retorno deles, fique a vontade para abrir uma nova thread.

    Estarei encerrando essa por agora, ok?

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    segunda-feira, 6 de junho de 2016 19:20
  • Muito obrigado!

    Consegui solucionar o problema! deu certo aqui! Acredito que tenha sido por eu ter apagado a inicialização do anti virus. 

    quarta-feira, 28 de novembro de 2018 14:53