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Outlook 2010 Travando ao Pesquisar RRS feed

  • Pergunta

  • Família TechNet, boa tarde!

    Estou enfrentando um problema com alguns usuários e minha opções já se esgotaram. Gostaria de ajuda de vocês, vejam o que estou enfrentando:

    O usuário João ao realizar uma pesquisa no seu Outlook, alguns resultados são exibidos e sabemos que há mais resultados ainda à serem exibidos. Então clicamos na opção para "Pesquisar em todos os e-mails do Outlook".

    Ao fazer isso, ele começa a pesquisar novamente e fica parado com a mensagem "Pesquisando..." porém não sai disso, até a barra superior laranja (que fica rolando e mostrando que a pesquisa está sendo realizada) some. E não me aparece mais resultado algum, nem mesmo os que apareceram inicialmente.

    Seguem abaixo as ações tomadas para facilitar a identificação do problema:

    • Arquivo OST refeito, bem como o Perfil do Outlook;
    • Windows Search foi desativado e ativado novamente;
    • Os arquivos de Indexação foram refeitos e todos os itens do Outlook foram indexados novamente;
    • Feita a exclusão da seguinte chave no registro - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office (para redefinir as configurações básicas do Office);
    • Feita a reparação dos Arquivos PST's utilizados pelo usuário;
    • Reparei a instalação do Pacote Office;

    Obrigado pela atenção Familia!

    segunda-feira, 28 de abril de 2014 16:56

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