Bom dia Carlos!
Poderia tentar fazer o boot no modo de segurança para verificar se essa situação se repete?
Já observei alguns usuários com um problema parecido (tela de logon não aparece ou a tela fica preta logo após o login) e em várias situações o problema era relacionado ao Anti-Virus ou aos drivers da placa de vídeo, em alguns casos foi só fazer o roll-back
dos drivers da placa de vídeo e o problema foi resolvido.
Luiz Felipe S. T. Costa
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