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Não existe nenhum cliente de correio predefinido ou o cliente de correio actual não consegue processar o pedido de mensagem RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia,

    Instalei duas máquinas novas com windows 7 pro pt 64bit e Office 2012 Pro plus 2012 64 bit e deixei de conseguir realizar o envio de emails apartir de uma aplicação externa. A mensagem que recebo é "Não existe nenhum cliente de correio predefinido ou o cliente de correio actual não consegue processar o pedido de mensagem".

    Já reinstalei o office, já fiz reparação da instalação, já eliminei chaves do registry "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook" sem resultados.

    Na configuração do Outlook está como cliente de correio predefinido.

    Alguma sugestão de como resolver esta situação?

    Obrigado 

    terça-feira, 3 de julho de 2012 11:14

Respostas

  • Olá,

    Realmente era como eu desconfiava. Trata-se duma incompatibilidade do programa externo com o Office 2010 64Bit.

    Vou ter de instalar a versão de 32bit.

    Obrigado Hezequias pela atenção.

    António Simões

    • Marcado como Resposta simuninet terça-feira, 3 de julho de 2012 14:30
    terça-feira, 3 de julho de 2012 14:30

Todas as Respostas

  • Olá, bom dia.

    Esta mensagem só exibida se a chave do Outlook estiver corrompida.

    O procedimento para resolução do problema você encontra abaixo.

    http://support.microsoft.com/kb/813745

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    terça-feira, 3 de julho de 2012 11:26
    Moderador
  • Olá Hezequias,

    obrigado pela sua resposta.

    Já utilizei esse procedimento tanto manualmente como com o fixit e sem resultados.

    Penso que as aplicações de 32bit não conseguem ler a configuração de 64 bit ( como acontece por exemplo nos ODBC ).

    António Simões

    terça-feira, 3 de julho de 2012 12:22
  • Olá, bom dia.

    Nos forneça mais detalhes do seu ambiente.

    Você utiliza Windows qual versão 7 32 ou 64bits? Qual a sua versão do Office?

    Você está recebendo essa informação no Outlook 2010? Esta tentando utilizar algum dispositivo movel para sincronizar com o programa?

    Se puder nos descrever o passo a passo a ação que está sendo realizada também seria interessante.

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    terça-feira, 3 de julho de 2012 12:58
    Moderador
  • Olá,

    Realmente era como eu desconfiava. Trata-se duma incompatibilidade do programa externo com o Office 2010 64Bit.

    Vou ter de instalar a versão de 32bit.

    Obrigado Hezequias pela atenção.

    António Simões

    • Marcado como Resposta simuninet terça-feira, 3 de julho de 2012 14:30
    terça-feira, 3 de julho de 2012 14:30