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Problemas com atualização e WMP RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, eu também não estou conseguindo instalar uma atualização do windows 7 service pack 1, mas acho que é só uma atualização, gostaria se não tivesse que instalar todo o pacote. A atualização é a seguinte:

    Windows 7 Service Pack 1 para sistemas com base em x64 (KB976932)
    Tamanho do download: 73,6 MB - 892,6 MB
    Tipo de atualização: Importante
    Mais informações: 

    Toda vez que tento instalá-la pelo Windows Update ele instala normal, diz que obteve êxito e pede para reiniciar, quando o computador está configurando a atualização durante a inicialização do pc ele vai até 10% e então diz que não deu certo e que está revertendo as alterações... Já tentei com o anti-vírus desligado, já baixei o pacote indicado pela microsoft para correção deste problema e nada.... Outras atualizações que aparecem lá pra fazer instalam normal.

    O log do erro é esse:

    Windows 7 Service Pack 1 para sistemas com base em x64 (KB976932)
    Data da instalação: ‎12/‎02/‎2012 01:45
    Status da instalação: Falha
    Detalhes do erro: Código 80070490
    Tipo de atualização: Importante

    Além disso, agora aconteceu outra coisa que não sei se está relacionado, mas estava usando o computador dia 11 umas 22h e usando o Windows Media Player normal, como podem ver no log do erro, tentei instalar o pacote as 1h45 do dia 12 de novo. O pacote falhou, tudo bem... Daí quando fui utilizar o Window Media Player no fim da madrugada ele já não abria mais... Não sei exatamente quando começou a falhar porque também instalei mais tarde:  superAnti-spyware, malwarebyte Anti-malware, comodo firewall, avira, mv regclean, Ccleaner e Auslogics. Mas acho que não foram o outros programas porque quando usei a Restauração até depois da tentativa falha do service pack não resolveu o problema do WMP...
    Tentei digitar os comandos regsvr32 jscript.dll e regsvr32 vbscript.dll no prompt, obtive êxito nos dois comandos mas não resolveu...
    Eu clico no ícone da barra de tarefas e ele fica destacado como uma janela aberta por alguns segundos como se estivesse abrindo normal, então em vez de a janela abrir na tela o ícone simplesmente volta a ficar como se estivesse fechado(sem destaque) e nada acontece, é como se simplesmente não respondesse... Quando clico direto no arquivo da música que quero ouvir ele não abre e aparece a mensagem de erro com o caminho do arquivo e embaixo "Falha na execução do servidor."...Por exemplo: 

    "C:\Users\Conta PADRÃO da casa\Desktop\nomedamúsica

    Falha na execução do servidor."

    Meu Windows 7 é o Home Premium.
    Se houver uma solução sei que vocês saberão...Por favor, SOCORRO!
    domingo, 12 de fevereiro de 2012 16:32

Respostas

  • Caro  Lecoes2012 :

                   Pra determinar sua respota, coloque na balança a necessidade da atualização contra o tempo necessário para fazer a re-instalação do sistema e possíveis outros programas.

                   Essa atualização te resolveria alguma falha de segunça grave no seu sistema ? Se não, outra pergunta : Essa atualização resolveria algum problema que está acontecendo na sua máquina, e você tem certeza de que a solução seria esse update?

                   Se a resposta para ambas as perguntas forem NÃO. Te aconselho também a deixar esse trabalho para depois (quando acontecer por exemplo,  corromper seu sistema operacional, ou algo que não tenha outra alternativa senão reinstalar o windows).

                   Mas tenha em mente também que qualquer problema que venha a ter a partir de agora, pode ser devido a seu windows estar desatualizado. E tome cuidado no quesito segurança, pois updates não só resolvem bugs em softwares, mas também diminuem a possibilidade de você ser infectado por vírus, malwares e etc...

    Espero ter ajudado.

    Abraços.


    L. Leandro M. Cunha.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 22 de fevereiro de 2012 17:22
    quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 15:55

Todas as Respostas

  • Caro Lecoes :

             Só te fazer uma pergunta básica para ter certeza que não é esse o seu problema... Mas seu windows é 32bits ou 64?

             Caso seja 32, não será possível instalar essa atualização.

    No aguardo da resposta.

    Abraços.


    LLMC

    domingo, 12 de fevereiro de 2012 22:16
  • O meu é o Windows 7 Home Premium 64 bits mesmo... Será que tem como consertar isso??!?!

    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012 04:21
  • Caro Lecoes2012 :

              Procurando pelo código de erro, constatei que muito provavelmente há arquivos corrompidos na sua instalação do windows (arquivos esses necessários para que o windows update funcione corretamente).

              Nesse caso , terá que corrigir a instalação atual com uma mídia de instalação. E após dar boot (inicializar o computador com o cd), terá que escolher a opção REPARAR O COMPUTADOR.

    Segue links relacionado ao código de erro :

    http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Windows-Update-error-80070490

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/itprovistasetup/thread/d963f8ac-404d-4200-be78-9d8e1bac4592/

              Caso não tenha o cd de instalação, poderia tentar usar o utilitário de linha de comando que escaneia e corrige arquivos corrompidos. Para isso, abra o prompt de comando (INICIAR -> TODOS OS PROGRAMAS -> ACESSÓRIOS) e execute o comando abaixo :

               SFC /SCANNOW

    Espero ter ajudado.

    Abraços.


    LLMC

    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012 14:15
  • Leco,

    Existe um fix da Microsoft para corrigir problemas com o Windows Update, veja o link abaixo.

    http://support.microsoft.com/kb/971058/pt-br


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012 14:48
  • Tentei baixar o pacote HotFix, depois tentei usar o fix indicado pelo Leonardo Côco, e também testei o comando no prompt... Todos eles rodaram normalmente e afirmaram ter corrigido os problemas encontrados mas a atualização continua falhando... Sempre chega a 10% e falha durante a configuração...=/

    Acho que a única coisa que realmente vai resolver o problema é a sua sugestão de usar o cd de instalação do Windows, mas receio não possuir o cd no momento, creio que não veio na aquisição do computador... 

    Mas muito obrigado pela disposição em ajudar. xD

    Tenho de conseguir esse cd agora e ver se conserto o Media Player enquanto isso...¬¬'

    • Editado Lecoes 2012 terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 04:30
    terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 04:24
  • Amigo,

    Realmente como nosso amigo Leandro Cunha citou, o interessante é corrigir este problema com o CD de instalação se não veio junto com seu computador, verifique na inicialização do Sistema Operacional, se pressionando a tecla F8 não aparece a opção de reparo, pois alguns fabricantes realmente não realizam mais a entrega do CD de instalação, eles agora reservam um espaço na disco para por o conteudo do CD de instalação que pode ser utilizado no momento do boot.

    Para tentar corrigir o seu problema com o WMP que aconteceu após tentiva de instalação dessa atualização, você pdoe reverter utilizando a 'Restauração de Sistema' através do menu Iniciar, Acessórios, Ferramentas de Sistema.

    Espero ter ajudado!

    Abraço.


     Valnei Melo
     MCP - Windows Server 2003 | MCP - Windows XP
     Blog - Valnei Melo | My Profile Microsoft Virtual Card | Linkedin
     valneimelo@hotmail.com

    • Sugerido como Resposta Valnei Melo terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 11:45
    terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 11:45
  • Então... Os problemas com o Windows Media Player eu já resolvi com um pacote do FixIt específico pra ele... Tá funcionando normalmente de novo. Meio caminho andado!

    Agora, quanto ao principal que é o Windows Update, eu fui conferir durante a inicialização e parece que tem mesmo um item de reparo lá, entrei no item de reparo mas no meio do caminho fiquei na dúvida sobre qual opção selecionar:

    *CORREÇÃO DE INICIALIZAÇÃO

    *RESTAURAÇÃO DO SISTEMA

    *RECUPERAÇÃO DA IMAGEM DO SISTEMA

    *DIAGNÓSTICO DE MEMÓRIA DO WINDOWS

    *PROMPT DE COMANDO

    A opção que eu procuro seria alguma dessas?? E existe algum risco de eu perder meus arquivos no processo??


    • Editado Lecoes 2012 terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 23:25
    terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 23:17
  • Caro Lecoes :

                   O certo é restauração do sistema. Fique atento apenas que algumas configurações suas pessoais podem ser perdidas (como ícones no desktop, atalhos no menu inciar, atalhos dentro do internet explorer , etc...).

                   Para não perder seus arquivos / documentos, fique atento em apenas não formatar o Hard disk no processo de instalação.

    Espero ter ajudado.

    Abraços.

             


    L. Leandro M. Cunha.

    quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 11:44
  • Desculpe-me incomodá-los ainda mais uma vez, mas antes que eu faça a Restauração e perca alguns programas já instalados - não que isso seja um problema em vista do conserto do Windows Update - eu acho interessante fazer uma pergunta:

    Seria a Restauração uma ação adequada tendo em vista que essa atualização específica do Windows 7 Service Pack 1 já vem falhando há muito tempo e infelizmente só agora eu quiz tentar corrigir? 

    Quero dizer, venho executando várias atualizações sem falhas desde que o problema começou, e continuo fazendo outras atualizações sem erro algum, mas essa em específico já vem falhando há bastante tempo, falo de meses... A Restauração não seria útil apenas para problemas  mais recentes??

    quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 13:47
  • Caro  Lecoes2012 :

                   Pra determinar sua respota, coloque na balança a necessidade da atualização contra o tempo necessário para fazer a re-instalação do sistema e possíveis outros programas.

                   Essa atualização te resolveria alguma falha de segunça grave no seu sistema ? Se não, outra pergunta : Essa atualização resolveria algum problema que está acontecendo na sua máquina, e você tem certeza de que a solução seria esse update?

                   Se a resposta para ambas as perguntas forem NÃO. Te aconselho também a deixar esse trabalho para depois (quando acontecer por exemplo,  corromper seu sistema operacional, ou algo que não tenha outra alternativa senão reinstalar o windows).

                   Mas tenha em mente também que qualquer problema que venha a ter a partir de agora, pode ser devido a seu windows estar desatualizado. E tome cuidado no quesito segurança, pois updates não só resolvem bugs em softwares, mas também diminuem a possibilidade de você ser infectado por vírus, malwares e etc...

    Espero ter ajudado.

    Abraços.


    L. Leandro M. Cunha.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 22 de fevereiro de 2012 17:22
    quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 15:55
  • Olá amigos, mais uma vez... Há algum tempo atrás eu tentei solucionar o problema com a instalação de uma atualização de Service Pack 1 para Windows 7 como pode ser visto acima... Todo o desenrolar do evento está aqui. E na época eu não pude resolver, e acabei desistindo da resolução devido as medidas que deveriam ser tomadas, ainda mais que não havia garantias de que o problema fosse resolvido com aquelas medidas. 

    Agora porém, há uma outra atualização que eu também não estou conseguindo instalar. Eu não sei se eu não estou conseguindo instalar esta atualização por efeito dominó de não ter instalado a anterior, ou se é um problema diferente. A atualização dessa vez é a :

    "Atualização cumulativa para os Kill Bits do ActiveX para o Windows 7 para sistemas baseados em x64(KB2647518)".

    Será que essa eu consigo instalar de alguma forma?!

    domingo, 25 de março de 2012 18:09