Inquiridor
Problemas com o Outlook 2013

Pergunta
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Estou com um problema com o Outlook 2013 nas máquinas com Windows 8.1 Pro e são casos estranhos. Na minha máquina que é Windows 8.1 Pro com Outlook 2013 eu coloquei em modo cache pois se eu retirar do modo cache o Outlook fica extremamente lento, fica muito ruim de utilizar, mas mesmo em modo cache ele tem um desempenho digamos que “inaceitável”, logo em outras 3 máquinas com Windows 8.1 Pro eu não consigo colocar o Outlook em modo cache pois ele apresenta erro de que não consegue encontrar o arquivo .ost. As contas estão no Exchange 2010 o que aparentemente não é o problema pois temos outras máquinas com Windows 7 com Outlook 2013 que não apresentam problemas de lentidão no e-mail.
As máquinas que estão com Windows 8.1 estão com as instalações de fábrica, exceto uma que tentei reinstalar o pacote office para ver se pelo menos conseguia colocar no modo cache mas mesmo assim não houve sucesso. Não tentei formatar as máquinas, mas não posso descartar a possibilidade de formatação caso seja necessário.
Todas as Respostas
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Olá amigo tudo bem?
Qual o antivírus utilizado nas estações?
As configurações de Rede e Firewall são as mesmas das estações que operam normalmente?
Experimente desabilitar também todos os complementos, reiniciar a aplicação e verifique se há algum tipo de melhora. Caso tenha dúvida sobre como proceder para realizar tal operação, verifique o artigo abaixo:
Este se refere ao Office 2007, mas o caminho é praticamente o mesmo. Você vai se achar! (:
Abcs,
Sergio Figueiredo
Microsoft Certified Solutions Associate -
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Já verificou se as contas nas estações tem permissão NTFS para realizar escrita de informações na pasta de arquivos temporários?
Verifique se com a conta que está com problemas, você consegue criar um arquivo na pasta:
C:\Users\NOMEDOUSUARIO\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Abcs,
Sergio Figueiredo
Microsoft Certified Solutions Associate -
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Na pasta já contem um arquivo .ost?
Consegue criar um .pst e colocar, via Painel de Controle > Email, como recipiente padrão para recebimento de e-mails? Faça esse teste e me reporte o resultado.
Sergio Figueiredo
Microsoft Certified Solutions Associate -