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Erro ao usar Windows Update para atualizar drivers das impressoras RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia,

    Tenho um imppressora HP Deskjet 9300, instalada num print server, e preciso instalar a mesma num windows 7 64 bits, conforme orientação do site da HP não foi criado um driver espevifico para esta impressora, então quando vou fazer a instalação da impressora, quando ele solicita o driver tem duas opções via windows update e com disco, conforme o site da HP você seleciona windows update e e ele atualiza os drivers das impressora depois você seleciona e impressora hp deskjet 1220c. Quando tento executar o windows update após alguns minutos aparece um erro conforme o texto a seguir o Windows não pode obter um lista de dispositivos do windows Update. Tente novamente mais tarde. Já baixei fix do site da microst e não resolveu.

    Este procedimento da impressora funcioncou ate un s10 dias atrás agora não funciona mais.

    quarta-feira, 20 de junho de 2012 14:42

Respostas

  • Todos os computadores que voce conseguiu era x64 ?

    tente ir no gerenciamento de dispositivo e atualizar o driver por lá.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 22 de junho de 2012 14:01
    quinta-feira, 21 de junho de 2012 00:41
  • Olá Otto,

    Para instalar a impressora HP Deskjet 9300 no Windows 7 64 bits, tem que instalar um driver alternativo. A própria HP diz neste vídeo http://www.youtube.com/watch?v=7RZF7vnG7FI que o driver alternativo para a Deskjet 9300 é o driver da Deskjet 1220c.

    Caso não consiga inserir com o Windows update do jeito que o vídeo diz, efetue o download do driver neste link http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=Deskjet%201220c, este é o catálogo do Windows Update, onde os servidores WSUS fazem a sua sincronização e tente efetuar a instalação.


    Att,

    Elias Shuiti Yasuda
    MCP | MCTS | MCITP | MCSA 2K8 | ITIL v3 | Cobit
    Digisystem - Analista N2 Servidores
    Mestra - Administrador de redes
    "O ser humano evolui ao reconhecer os próprios erros."


    quinta-feira, 21 de junho de 2012 05:17
    Moderador

Todas as Respostas

  • Todos os computadores que voce conseguiu era x64 ?

    tente ir no gerenciamento de dispositivo e atualizar o driver por lá.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 22 de junho de 2012 14:01
    quinta-feira, 21 de junho de 2012 00:41
  • Olá Otto,

    Para instalar a impressora HP Deskjet 9300 no Windows 7 64 bits, tem que instalar um driver alternativo. A própria HP diz neste vídeo http://www.youtube.com/watch?v=7RZF7vnG7FI que o driver alternativo para a Deskjet 9300 é o driver da Deskjet 1220c.

    Caso não consiga inserir com o Windows update do jeito que o vídeo diz, efetue o download do driver neste link http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=Deskjet%201220c, este é o catálogo do Windows Update, onde os servidores WSUS fazem a sua sincronização e tente efetuar a instalação.


    Att,

    Elias Shuiti Yasuda
    MCP | MCTS | MCITP | MCSA 2K8 | ITIL v3 | Cobit
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    quinta-feira, 21 de junho de 2012 05:17
    Moderador
  • Bom dia,

    Como faço para instalar este arquivos? Pois ele aparece arquivos de window de gabinete.

    terça-feira, 3 de julho de 2012 14:12
  • Olá Otto,

    Instale um programa chamado IZArc e extraia os arquivos.


    Att,

    Elias Shuiti Yasuda
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    terça-feira, 3 de julho de 2012 16:00
    Moderador
  • Bom dia,

    Valeu funcionou obrigado

    quarta-feira, 4 de julho de 2012 12:52
  • Bom dia,

    Tem o link para a 1220c para windows 7 32 bits

    terça-feira, 7 de agosto de 2012 13:20
  • Bom dia,

    Vai no link acima do catálogo que te mandei o driver de 11,4 MB é de 32 bits.


    Att,

    Elias Shuiti Yasuda
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    terça-feira, 7 de agosto de 2012 14:27
    Moderador
  • Obrigado
    terça-feira, 7 de agosto de 2012 14:29