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Não instala nenhum tipo de software ou driver RRS feed

  • Pergunta

  • Ola,

    Tenho um ultrabook Dell Vostro 5480 que veio com o Windows 10, porem, esse S.O apresenta vários problemas de incompatibilidade com o sistema da empresa alem de travar varias vezes durante o dia.

    Como vinha apresentando esse problema todos os dias resolvi formatar e instalar windows 7 x64, porem, depois da instalação eu não consigo instalar nenhum tipo de software. Apresenta a mensagem "A versão deste arquivo não é compatível com a versão do Windows em execução. Consulte as informações de sistema do computador para verificar se você precisa de uma versão x86 (32bists) ou x64 (64bits) do programa e entre em contato com o editor do software".

    O download dos drivers estou fazendo diretamente no site da dell e mesmo assim não funciona.

    Desde já agradeço pelo apoio.

    quarta-feira, 28 de dezembro de 2016 11:11

Respostas

  • Problema resolvido.

    A bronca estava no pendrive que estava usando, aparentemente ele estava funcionando normal, fiz um teste com outro pendrive e consegui instalar os programas no notebook.

    Desde já agradeço pelo apoio.


    Marcelo Guedes

    quinta-feira, 29 de dezembro de 2016 11:30

Todas as Respostas

  • Boa tarde marceloctds

    tudo bem contigo?

    Grato pela participação no fórum TechNet

    Veja se esta documentação pode lhe auxiliar.

    Como solucionar problemas de compatibilidade de programas no Windows 7

    Atenciosamente.


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quarta-feira, 28 de dezembro de 2016 16:12
  • Tudo bom Guilherme,

    Eu já fiz todas essa opções do link que você enviou. Não acredito que seja realmente um problema de incompatibilidade porque apresenta o mesmo erro pra qualquer software que eu tente instalar.

    Ex: Se eu baixar um driver do próprio site da DELL e tentar executar apresenta o mesmo erro. Se baixar o skype por exemplo também apresenta o mesmo erro.


     

    quarta-feira, 28 de dezembro de 2016 19:22
  • Problema resolvido.

    A bronca estava no pendrive que estava usando, aparentemente ele estava funcionando normal, fiz um teste com outro pendrive e consegui instalar os programas no notebook.

    Desde já agradeço pelo apoio.


    Marcelo Guedes

    quinta-feira, 29 de dezembro de 2016 11:30