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Erro ao mandar imprimir, windows 7 home premium x64 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde.

    Tenho um Windows 7 Home Premium x64. Instalei os drivers originais da impressora porém quando mando imprimir aparece uma mensagem "o Windows Explorer parou de funcionar". Não sei se pode ser mas o sistema está sem o SP1. Alguém sabe o que ocorre?

    terça-feira, 16 de setembro de 2014 18:21

Todas as Respostas

  • Suspeito que o erro seja causado por algum software que é instalado junto com o Drive da impressora. Caso tenha instalado, experimente remove-los! 

    Não creio que a ausencia do Service Pack seja a causa do problema, mas é de extrema importancia manter as atualizações em dia. 

    O erro ocorre quando tenta imprimir a partir de algum software especifico? (Word, Adobe Reader, Paint, etc)

    • Sugerido como Resposta coelhocarl terça-feira, 31 de março de 2015 10:28
    quarta-feira, 17 de setembro de 2014 00:53