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Erro ao carregar o Outlook (.ost) RRS feed

  • Pergunta

  • Olá galera estou com um problemão aqui!

    Uma conta de usuário está impossibilitada de ser configurada no Outlook, retorna o seguinte erro:

    - Não foi possível abrir as pastas de email padrão. Você deve conectar-se ao Microsoft Exchange com o perfil atual para que possa sincronizar suas pastas com o arquivo de dados do Outlook (.ost).

    É importante ressaltar que isso acontece com apenas uma conta de usuário, os demais está tudo ok.

    Abraços e obrigado,


    segunda-feira, 9 de dezembro de 2013 14:57

Todas as Respostas

  • Olá Guilherme, exitem uma solução proposta da microsoft para este problema:

    Em primeiro lugar, remova todos os perfis de hardware, exceto o perfil não encaixado:
    1. Clique em Iniciar na barra de tarefas, aponte para configuraçõese, em seguida, clique em Painel de controle.
    2. Clique duas vezes em sistema.
    3. Clique na guia Hardware e, em seguida, clique em Perfis de Hardware.
    4. Para cada perfil que você deseja excluir, em perfis de hardware disponíveis, clique no perfil de hardware e, em seguida, clique em Excluir.
    Em seguida, crie um perfil de hardware separado que exclui a placa de interface de rede (NIC):
    1. Em perfis de hardware disponíveis, clique em Perfil não encaixadoe, em seguida, clique em Copiar.
    2. Na caixa para , digite encaixadoe, em seguida, clique em OK.
    3. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Perfis de Hardware .
    Em seguida, siga um destes procedimentos para lidar com a mensagem de erro:

    Para resolver essa mensagem de erro quando o sistema estiver desencaixado:
    1. Clique em Iniciar na barra de tarefas e, em seguida, clique em Desligar.
    2. Em o que você deseja fazer com o computador para fazer?, clique em Reiniciare, em seguida, clique em OK.
    3. Pressione a seta para baixo até realçar Perfil não encaixado e, em seguida, pressione ENTER.
    4. Na guia Hardware , clique em Gerenciador de dispositivos.
    5. Clique duas vezes em adaptadores de PCMCIA, clique com botão direito a placa de rede e, em seguida, clique emDesativar.
    6. Inicie o Outlook 97.
    7. No menu Ferramentas , clique em Serviços.
    8. Clique em Microsoft Exchange Servere, em seguida, clique em Propriedades.
    9. Clique em controlar manualmente o estado da conexãoe, em seguida, clique em OK duas vezes.

    http://support.microsoft.com/kb/291960/pt-br

    Pode ver que esta solução foi aplicada em outro caso com o mesmo problema e funcionou:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/88d4c948-6e7b-4b77-bbf3-319ff1e2cbbe/erro-sincronismo-de-conta-com-o-outlook

    Qualquer dúvida só avisar.


    Leandro Ruwer MCP | MCSA Win 2003| MCITS - Server Virtualization | MCSA Win Srv 2012 | MCSE Win Srv 2012

    segunda-feira, 9 de dezembro de 2013 15:42