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Usuário não consegue abrir arquivo do SharePoint RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados, boa tarde!

    Sou profissional de TI de uma empresa e gostaria de saber porque um de nossos colaboradores não consegue acessar determinado arquivo de Excel, sendo que outros usuários conseguem sem nenhum erro.

    Dá estes erros:

    "Não foi possível abrir https:\\site..."

    "O Microsoft Excel não pode acessar o arquivo https://site... Há várias razões possíveis..."

    - Acredito que o arquivo exista, já que outros usuários pelo mesmo caminho conseguem abrir

    - O arquivo também não está sendo usado por outro programa;

    - Não há nenhuma outra pasta de trabalho aberta no momento.

    Grato desde já!

    sexta-feira, 24 de novembro de 2017 14:33

Todas as Respostas

  • Boa noite, você já verificou os itens abaixo;

    Versão no navegador

    Versão do Excel do usuário

    O usuário tem permissão e vê o arquivo, manda um print do erro e um de como ele mostra o arquivo para esse usuário


    Carlos Simplicio - MCP|MCDST|MCSA|MCTS|ITIL V3 - Tecno Center - www.tcenteronline.com

    terça-feira, 28 de novembro de 2017 23:04
  • Versão do navegador: Google Chrome 62.0.3202.94 (Versão oficial) 64 bits

    Versão do Office: 2016 versão 1710 (build 8625.2132)

    Infelizmente não consigo mandar imagem pois aquele email de verificação não é enviado para meu email.

    quarta-feira, 29 de novembro de 2017 17:36
  • Colocou o endereço do SharePoint nos Sites Confiáveis do Internet Explorer?
    quarta-feira, 13 de dezembro de 2017 21:11