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Assitencia remota entre dominios com relação de confiança RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde,

    Estou com o seguinte problema:
    Eu estou no dominio xxxx.br que tem uma relação de confiança EXTERNAL para o dominio yyyy.br como two-way.
    Eu preciso que o HelpDesk do dominio yyyy.br faça acesso via assistencia remota do windows 7, porém quando tento aparece a seguinte mensagens:

    Sua Oferta de ajuda não pode ser enviada:
    Verifique o seguinte:
    *Você tem as permissões corretas no computador remoto?
    *O computador remoto está ligada e conectado na rede?
    *Existe algum problema na rede?

    Para obter ajuda, contate o administrador da rede.

    Eu já tentei de todas as formas dando acesso para os usuários que vão fazer o acesso como administradores dos computadores do outro dominio, porém o erro persiste.

    O que devo fazer para a ferramenta funcionar?

    terça-feira, 24 de abril de 2012 18:57

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