Usuário com melhor resposta
Remote tools pedindo senha

Pergunta
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Bom dia pessoal,
Estou mais uma vez recorrendo a vocês para resolver um problema com o SCCM aqui onde trabalho, em algumas estações de trabalho quando o técnico vai fazer o acesso via remote tools aparece uma tela solicitando: login, senha e domínio, não são em todas somente algumas, mais mesmo que o técnico forneça os dados solicitados volta a pedir. Dei uma olhada no grupo local ConfigMGR Remote Control Users e o login do técnico esta como membro do grupo. O que mais esta faltando fazer?
Desde já grato pela atenção
Rodrigo Diniz
Respostas
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Boa noite,
da 1 olhada nesse topico
http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/syscenterpt/thread/38746eed-76fc-4e4d-a8ed-69d35c924dbd
outra coisa, um dos problemas que jah enfreitei com o remote tools eh que grupos aninhados nao funcionam..
por exemplo
grupo ABC faz parte do grupo 2...
grupo DEF faz parte do grupo 2
no sccm vc coloca o grupo 2 achando que o pessoal do grupo ABC e do grupo DEF vao ter acesso remoto, mas infelizmente n funciona..vc vai precisar colocar o grupo ABC e tbem o grupo DEF...
espero ter ajudado,
Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS: SCCM & MDOP & W2k8/MCITP - http://www.dotnetwork.com.br- Marcado como Resposta Cleber Marques MSFTModerator segunda-feira, 11 de maio de 2009 03:19
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Diniz,
Veja em uma destas máuqinas que estão dando o problema, se na chave de registro:
HKLM\Software\Microsoft\SMS\Client\Client Components\Remote Control\PermittedViewers
Aparece o grupo listado no agente remoto, dentro de "Permitted Viewers"
Um abraço.
Alexandre Perazza - Caso a resposta lhe ajude, não esqueça de validá-la. http://aperazza.spaces.live.com- Marcado como Resposta Cleber Marques MSFTModerator segunda-feira, 11 de maio de 2009 03:19
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Bom dia,
da 1 olhada nesses links
http://blog.dotnetwork.com.br/?p=962
http://blog.dotnetwork.com.br/?p=908
1 eh sobre toubleshooting acesso remoto e o outro eh sobre a configuracao de seguranca para acesso remoto
espero ter ajudado,
Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS: SCCM & MDOP & W2k8/MCITP - http://www.dotnetwork.com.br- Marcado como Resposta Cleber Marques MSFTModerator segunda-feira, 11 de maio de 2009 03:19
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Me aconteceu isso algumas vezes quando a maquina estava com algum problema de dominio (claro que isso é no meu caso) pois fiz uma migração de dominio interno então aconteceu algumas vezes, em algumas estações eu tirei e recoloquei no dominio e funcionou e em outras tive de reinstalar o cliente do sccm.
o que voce pode fazer é acessar o log RemoteControl.log na estação que pede senha quando voce tenta acessar e ver o que o log ta acusando.
de repente tenha alguma informação pertinente.
Att- Marcado como Resposta Cleber Marques MSFTModerator segunda-feira, 11 de maio de 2009 03:19
Todas as Respostas
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A conta do técnico consta dentro de "Permitted Viewers" em propriedades do agente de acesso remoto, na guia "Security"? Ou o grupo do Help Desk.
Alexandre Perazza - Caso a resposta lhe ajude, não esqueça de validá-la. http://aperazza.spaces.live.com -
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Nestas máquinas que dão o problema, chegou a ver se utilizando um user admin local dela quando aparece a janelinha de autenticação vai?
Alexandre Perazza - Caso a resposta lhe ajude, não esqueça de validá-la. http://aperazza.spaces.live.com -
Boa noite,
da 1 olhada nesse topico
http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/syscenterpt/thread/38746eed-76fc-4e4d-a8ed-69d35c924dbd
outra coisa, um dos problemas que jah enfreitei com o remote tools eh que grupos aninhados nao funcionam..
por exemplo
grupo ABC faz parte do grupo 2...
grupo DEF faz parte do grupo 2
no sccm vc coloca o grupo 2 achando que o pessoal do grupo ABC e do grupo DEF vao ter acesso remoto, mas infelizmente n funciona..vc vai precisar colocar o grupo ABC e tbem o grupo DEF...
espero ter ajudado,
Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS: SCCM & MDOP & W2k8/MCITP - http://www.dotnetwork.com.br- Marcado como Resposta Cleber Marques MSFTModerator segunda-feira, 11 de maio de 2009 03:19
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Bom dia DotRaphael,
Eu acho que no meu caso não e problema de grupos aninhados porque o mesmo técnico tem acesso remoto em outras maquinas e este problema que você reportou o técnico não teria acesso a nem uma maquina. Estou certo?
grato pela atenção
Rodrigo Diniz -
Ola Diniz, e esse usuário esta com acesso de leitura pelo menos em uma das collections onde o cliente esta??
Seria bom verificar se outro usuário consegue acessar esta estação como o alexandre disse, eu tive problemas similires mas o remote tools tava com problema na estação mesmo. -
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Diniz,
Veja em uma destas máuqinas que estão dando o problema, se na chave de registro:
HKLM\Software\Microsoft\SMS\Client\Client Components\Remote Control\PermittedViewers
Aparece o grupo listado no agente remoto, dentro de "Permitted Viewers"
Um abraço.
Alexandre Perazza - Caso a resposta lhe ajude, não esqueça de validá-la. http://aperazza.spaces.live.com- Marcado como Resposta Cleber Marques MSFTModerator segunda-feira, 11 de maio de 2009 03:19
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Outra coisa.
É muito provável que seja algum problema referente a DCOM
Primeiro, veja se está habilitado o DCOM nesta máquina que apresenta erros.
Segundo, veja em "Security COM.." se "Access Permissions" tem dentro de "Edit Limits.." as permissões dos grupos necessárias para o funcionamento.
Um abraço.
Alexandre Perazza - Caso a resposta lhe ajude, não esqueça de validá-la. http://aperazza.spaces.live.com -
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Ferramentas Administrativas>>Component Services
Quando abrir, expanda Componente Services, botão direito em My Computer, e então propriedades.
Verá a guia COM security.
Abraços
Alexandre Perazza - Caso a resposta lhe ajude, não esqueça de validá-la. http://aperazza.spaces.live.com -
Bom dia,
da 1 olhada nesses links
http://blog.dotnetwork.com.br/?p=962
http://blog.dotnetwork.com.br/?p=908
1 eh sobre toubleshooting acesso remoto e o outro eh sobre a configuracao de seguranca para acesso remoto
espero ter ajudado,
Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS: SCCM & MDOP & W2k8/MCITP - http://www.dotnetwork.com.br- Marcado como Resposta Cleber Marques MSFTModerator segunda-feira, 11 de maio de 2009 03:19
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Me aconteceu isso algumas vezes quando a maquina estava com algum problema de dominio (claro que isso é no meu caso) pois fiz uma migração de dominio interno então aconteceu algumas vezes, em algumas estações eu tirei e recoloquei no dominio e funcionou e em outras tive de reinstalar o cliente do sccm.
o que voce pode fazer é acessar o log RemoteControl.log na estação que pede senha quando voce tenta acessar e ver o que o log ta acusando.
de repente tenha alguma informação pertinente.
Att- Marcado como Resposta Cleber Marques MSFTModerator segunda-feira, 11 de maio de 2009 03:19
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Pessoal como ficamos por aqui?
Abraços
Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
www.mof.com.br | www.clebermarques.com | www.clebermarques.com.br -
Amigos, estou encerrando o post para controle, qualquer dúvida adicional sugiro que iniciem um novo tópico, por favor.
Abraços
Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
www.mof.com.br | www.clebermarques.com | www.clebermarques.com.br -
Carambolas,
Eu to com o mesmo problema, porém existem aqui várias respostas marcadas com sucesso, mas afinal, o que resolveu?!?! hehe
Aqui, os tecnicos de help-desk já são adm local via gpo, então não associei nenhum grupo nas propriedades do client remote tools em permitted viewers.
E só acontece isso com apenas 1 técnico, já to achando que é perseguição... hehe
Ah, mesmo ele logando em outras maquinas não vai...
by Dimiro MCP | ITILF Foi útil? Classifique! Se resolveu, avalie! ;) °dimiro.com | ºtwitter.com/bydimiro