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Problema ao imprimir pela rede RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, estou com o seguinte problema aqui na empresa.

    Temos um servidor de impressão que tem windows XP SP2 e todas as impressoras instaladas e compartilhadas.

    Usamos o sistema datasul, e todas as impressoras estão com os caminhos corretos e compartilhados, mas tem computadores que não conseguem localizar as impressoras e acabam mandando para a impressora padrão do computador, se o computador não tiver nenhuma impressora padrão o arquivo não é impresso.

    Tento dar um ping no servidor "ping servidor" funciona, mas se dou ping na impressora "ping servidor\impressora", não responde.

    Se dou um \\servidor e tento conectar na impressora, da o seguinte erro.

    O Windows não pode se conectar à impressora.
    Falha na operação com o erro 0x0000046a.

    Até achei um hotfix para corrigir esse erro ams não adiantou.

    Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar

    quarta-feira, 16 de julho de 2014 16:57

Respostas

  • Bruno, boa tarde!

    Antes de qualquer outra coisa, atualize o Windows XP com o SP3, é a primeira providência:

    http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=24

    Posteriormente, verifique os logs...funcionava antes e "parou do nada"??

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

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    quarta-feira, 16 de julho de 2014 17:42