Olá, tudo bem?
Verifique se o driver de sua web cam está instalado, e se está na versão mais recente. Sugiro que entre no site do fabricante do notebook e escolha os drivers mais recentes para o dispositivo, selecionando a versão compatível com seu sistema operacional.
Se precisar de algo mais, conte conosco.
Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff
