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Win Vista e Office 2007: Installer do Office abre todas as vezes que abro o Office RRS feed

  • Pergunta

  • Computador Dell Inspiron 530, Windows Vista Home Premium e Office 2007 Home and Student. Todos originais e em Português.

    Ao abrir o atalho do Word/Excel/Power Point, aparece a tela do windows installer preparando a instalação e coletando dados e depois de uns 40 segundos abre. Ao abrir algum arquivo Office também acontece.

    Se abro diretamente o executável (C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE, por exemplo) ele abre normalmente, sem o installer. 

    Esse problema causa os Event IDs 1001 e 1004. 

    Já tentei muitas soluções de fóruns, mas até agora nenhuma delas resolveu.

    Estou pesquisando isso há 2 semanas, qualquer ajuda é bem vinda.


    Willian Fakri Bratkauskas

    terça-feira, 24 de setembro de 2013 13:06

Todas as Respostas

  • Olá Willian,

    Utilize o fix it da Microsoft para remover totalmente o Office 2007, e em seguida reinstale-o. Você pode baixar o fix it neste endereço: http://support.microsoft.com/kb/971179/pt-br


    Daniel Ricardo Ferreira

    terça-feira, 24 de setembro de 2013 18:56
  • Oi Daniel.

    Uma das minhas últimas tentativas foi essa. Baixei e removi pelo fix it (demora um pouco mas esse programa remove bem mesmo!) e reinstalei com todos os componentes (Word, Excel, Power Point, One Note, etc.) marcados pra rodar a partir do computador. Mas não funcionou, o problema persiste.


    Willian Fakri Bratkauskas

    terça-feira, 24 de setembro de 2013 20:29
  • Nas opções de programas e recursos, vá na opção de desinstalar o office 2007, ao clicar para desinstalar uma das opções que irá aparecer é reparar instalação, tenha a midia em mãos. O que pode a instalação não ter sido bem sucedida.

    Att,

    Luciano Gusso

    quinta-feira, 3 de outubro de 2013 14:35
  • Complementando o Luciano, não é necessário haver a mídia de instalação. Há uma pasta: C:\MSOCACHE , que contém os arquivos de instalação e recuperação do office. inicie o setup e peça reparação. Se perguntar por um arquivo chamado setup.exe, está dentro de uma das subpastas dessa pasta.

    para tentar resolver o msi installer, entre com o comando msiexec /regserver.

    reinicie o pc, caso não resolva, tente uma reparação.

    Caso queira remover completamente o office, e não tenha a mídia de instalação, salve essa pasta, remova o office, anote sua chave, dê o mesmo comando acima e tente instalar novamente.


    Fabrício G. Wagomacker Rocha Adm. de Rede e Servidores da Verde Brasil Imp. e Exp. de Madeiras

    quinta-feira, 3 de outubro de 2013 15:16
  • Vou tentar as recomendações do Luciano e do Fabrício nesse fim de semana e já respondo se deu certo.

    Obrigado a todos!


    Willian Fakri Bratkauskas

    sexta-feira, 4 de outubro de 2013 15:45