Paulo, boa tarde tudo bem?
Vamos se consigo te ajudar.
O gerenciador de implantação serve para você criar novas organizacoes, importar uma base existente de crm, e definir usuários administradores de cofiguração, ou seja, outros usuários que podem tambem fazer estas acoes.
para colocar usuarios no crm, voce deve ir no crm em Configurações - Administracao - Usuarios. aí voce coloca os usuarios que deseja terem acesso ao sistema. para permissoes do que o usuário vai ver voce tem que colocar um direito de acesso para ele. no
direito de acesso que voce define as pemrissoes. existe alguns padroes mas voce pode alterar conforme sua necessidade.
o dynamics crm 2011 para outlook é o crm dentro do outlook. ele cria como se fosse uma outra caixa de email, mas na verdade é o crm. este item é ideal para os vendedores, que podem usar esta ferramenta offline. ou seja, cadastrar os clientes, pedidos e quando
se conectar na rede existe a sincronizacao.
espero ter esclarecido suas duvidas, qualquer coisa só falar.
Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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