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Sem acesso a area de trabalho para na tela de login RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia!, estou sem acesso na minha area de trabalho do windows 2012 R2, o mouse e teclado nao funciona, e o ts ja expirou, ja coloquei diversos tecladoe  mouses e nao funciona, tenho acesso pela rede das pastas compartilhadas, mas preciso ativar um programa na area de trabalho e nao consigo estou desesperado pois a empresa esta parada, o que devo fazer, tenho as licencas do TS mas nao consigo ativar. fico no aguardo obrigado
    terça-feira, 9 de dezembro de 2014 13:21

Respostas

  • Aguardando retorno do usuário,

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 15:06

Todas as Respostas

  • Olá Adriano, tudo bem?

    Após o login quando a tela fica apenas com o ponteiro do mouse e o plano de fundo, pressione ctrl + shift + esc feito isso inicialize uma nova tarefa  para o Explorer.exe  .

    Verifique se o problema é solucionado.


    Sergio Figueiredo
    Microsoft Certified Solutions Associate

    terça-feira, 9 de dezembro de 2014 13:32
  • Aguardando retorno do usuário,

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 15:06
  • Caro Nathan Pinotti,

    Antes de falar algo tente entender o motivo que as respostas são marcadas não sou apenas um Moderador do Fórum TechNet mais sim um funcionário da Microsoft, e quando eu "Marco" uma resposta "Aguardando o retorno do usuário" é para controle interno do meu trabalho e não visando algo que possa estar pensando ou passando pela sua cabeça.

    Vamos pegar essa thread como exemplo O usuário postou que não esta acessando sua área de trabalho remota e seu mouse e teclado não funciona correto ? O Sergio sugeriu ao usuário um procedimento, agora quem garante que isso funciona com ele ? Que poderia ser outro caso o problema ?

    Quanto tenho um retorno do usuário com alguma resposta eu desmarco a minha resposta e dou continuidade junto a comunidade sobre o erro que passa com o usuário, caso ele não volte com um resultado essa fica como sendo uma resposta valida para controle administrativo da empresa.

    obrigado pela atenção.


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 19:48
  • Matheus, sendo funcionário ou não, acho sua atitude incorreta.

    "Quem garante que o procedimento sugerido funcionará...."? O autor do post.

    "Faço para controle interno". Sugiro um outra forma, esta faz com que eu e qualquer outro membro da comunidade pense de forma incorreta.

    Proponha a resposta do amigo como a correta até que tenha um retorno, creio que manterá a organização da mesma forma, você terá seu controle e não teremos maus entendidos.

    Abraço


    Nathan Pinotti MCTS Infra | CCNA | CAPM | ITILv3

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 22:06