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Gerenciamento de Energia Windows 7 RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Tenho um ALL in one Hp TouchSmart 310-1110br, 4Gb RAM.

    Processador AMD Athlon(TM) II X@ 240e Processor 2.80 Ghz

    Windows 7 64bits Home Premium, com todos os patch atualizados

    teclado e mouse sem fio

    Estou tentando configurar o gerenciamento de energia, porem em nenhuma das configuraçoes que o windows 7 possui, nao consigo que ele apenas desligue meu monitor ou até mesmo faça o descanço de tela funcionar. Simplesmente nao funciona nenhum dos dois.

    Se configuro descanço de tela,  nao entra.

    se configurro para desligar o monitor, nao desliga.

    tenho um chamado aberto na HP, minha maquina ja foi enviada para o suporte e voltou com o mesmo problema, apos atualizaçao do windows update, para de funcionar.

    alguem pode me ajudar?

     

    desde ja agradeço.

    terça-feira, 24 de janeiro de 2012 13:18

Respostas

Todas as Respostas

  • Eldes,

    Verifique se o driver de gerenciamento de energia esta instalado corretamente, caso não esteja faça o download do site do fabricante ou pelo CD de instalação de drivers do notebook.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    terça-feira, 24 de janeiro de 2012 14:24
  • Ja fiz esta verificaçao, inclusive ja reinstalei a maquina do zero e o problema continua.
    terça-feira, 24 de janeiro de 2012 14:30
  • Eldes,

    Seus direitos de usuário, restrições impostas pelo administrador de sistema ou a configuração de hardware do seu computador podem limitar as configurações que você pode alterar. Se o seu computador fizer parte da rede de uma organização, por exemplo, escola ou empresa, o administrador de sistema de sua organização poderá ter desabilitado ou até mesmo removido algumas configurações usando a Diretiva de Grupo. Se você achar que a Diretiva de Grupo o está impedindo de alterar uma configuração que você precisa alterar, contate o administrador do sistema.

    Para alterar as configurações de energia em um computador ao qual está conectado usando Conexão de Área de Trabalho Remota, faça logon como um administrador no computador remoto.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    terça-feira, 24 de janeiro de 2012 15:25
  • Eu sou o administrador da maquina, e ela nao pertence a nenhuma organizaçao, ja verifiquei as diretivas de segurança.
    terça-feira, 24 de janeiro de 2012 15:32
  • Eldes,

    Para que funcione corretamente é preciso que o sistema operacional, a placa de CPU, o BIOS, as placas de expansão e todos os seus drivers sejam totalmente compatíveis compatíveis com o padrão ACPI, o que infelizmente não ocorria com os PCs da época. Apenas mais recentemente os sistemas têm se mostrado totalmente compatíveis.

    Se todo o hardware do seu PC for compatível com o ACPI (esta informação é obtida no site dos fabricantes das placas), é preciso substituir os drivers antigos por versões modernas, que são compatíveis com o ACPI. Será preciso ir ao site dos fabricantes de todas as placas para obter esses drivers.

    Também é preciso instalar os drivers dos chipsets das placas de CPU, para que o gerenciamento de energia funcione corretamente. Esses drivers também são encontrados no site do fabricante de cada placa de CPU.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    terça-feira, 24 de janeiro de 2012 15:35
  • Muito estranho...

    Qual o retorno que a HP te deu?

    Por onde você está realizando a configuração? Tem como enviar um print?

     

    Abraço


     Valnei Melo
     MCP - Windows Server 2003 | MCP - Windows XP
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     valneimelo@hotmail.com
    terça-feira, 24 de janeiro de 2012 15:37
  • junto com o tecnico da hp ja havia feito todo tipo de configuraçao no aplicativo de opçoes de energia.

    configurei para esmaecer em 1minuto

    desligar video em 2

    supender nunca.

    a HP nao me deu um retorno ainda.

    terça-feira, 24 de janeiro de 2012 16:31
  • Leonardo,

     

    ja fiz todo esse procedimento o hardware e compativel com o ACPI.

    obrigado

     

    terça-feira, 24 de janeiro de 2012 16:33
  • Eldes,

    Verifique na BIOS se a ACPI esta habilitada, caso não esteja habilite-a.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    quarta-feira, 25 de janeiro de 2012 09:57
  • a HP ficou de trocar a maquina, porem nao falaram porque.

    obrgado a todos pelo interesse

    • Marcado como Resposta fernando silva 1 segunda-feira, 29 de abril de 2013 21:18
    quinta-feira, 26 de janeiro de 2012 21:21