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Meus programas sumiram e não consigo reinstalar nada RRS feed

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    Meu notebook é windows 8. Hj ele "pediu" para reiniciar, assim o fiz, mas qdo ele ligou novamente, mesmo tendo feito login no meu perfil de usuário, nenhum programa parecia estar instalado. Fui ao painel de controle e vi q tds os programas ainda constavam lá, mas os ícones tinham sumido e qdo eu tentei reinstalar um aparecia msg de erro. Resumindo: tds os programas sumiram, n consigo reinstalar nd e os comandos q me mandaram fazer como administrador n funcionam. É como se ele n me reconhecesse como administrador, apesar de eu estar logada. Oq faço?
    segunda-feira, 14 de abril de 2014 02:35
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Respostas

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    Ana,

    Verifique se na área de trabalho, clicando com o botão direito,  Exibir>Mostrar ícones da área de trabalho.

    Se essa opção estiver desmarcada, remarque-a.

    espero que ajude.

    Heitor Mocelin Ferreira - MCP|MCTS|MCITP|MCSA-2k8/12|MCSE-SrvInfra|MCT Microsoft Premier Support - Latino-Americano.

    segunda-feira, 14 de abril de 2014 03:12
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    Eu n desmarquei a opção dos ícones ficarem visíveis. Os programas n rodam. Os ícones sumiram e eles tb n rodam, mas constam no hd. Eu já tentei reinstalá-los e tb n consigo. Dá erro. Como eu narrei acima, é como se eu n tivesse permissão, como se eu n fosse a administradora mesmo estando logada no meu perfil.
    segunda-feira, 14 de abril de 2014 03:35
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    Bom dia Ana,

    Poderia compartilhar quais comandos você já testou? Só para não repetirmos as mesmas coisas.

    Luiz Felipe S.T. Costa

    Esse contedo fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    TechNet Community Support

    segunda-feira, 14 de abril de 2014 11:27
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    Ana,

    Tente restaurar o sistema operacional para uma data anterior da atualização:

    http://pt.kioskea.net/faq/13936-windows-8-restauracao-do-sistema

    http://www.baboo.com.br/tutorial/tutorial-de-windows/tutorial-windows-7/restauracao-do-sistema/

    Atenciosamente,

    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    segunda-feira, 14 de abril de 2014 11:28
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