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Dificuldades em instalar impressora em rede com Windows 10 e XP RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    O meu problema é que possuo uma rede de 4 computadores, 3 operam com windows XP e um com windows 10, no computador com o Windows 10 tem uma impressora instalada que dei o comando para compartilhar, porém os computadores de Windows XP não conseguem localizar a impressora quando tento instalar a impressora na rede neles.

    E em um computador com o windows XP tenho outra impressora instalada que também está compartilhada em rede, porém o computador com o windows 10 não consegue instalar ela, ele até localiza a impressora mas não encontra o drive para instalar.

    Poderiam me Ajudar!!!!

    Grato

    Nelmar

    terça-feira, 6 de setembro de 2016 17:29

Respostas

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  • Configure esses computadores no mesmo grupo doméstico ou de trabalho e libere o compartilhamento de arquivos e impressoras no firewall do Windows. 


    Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Conto com seu voto caso minha resposta seja util. Conheça mais: Meu Blog com Dicas de TI | Meu Perfil no Linkedin | Minha Revenda de Soluções de TI.

    terça-feira, 6 de setembro de 2016 17:45
  • Boa tarde Nelmar Oliveira,

    Tudo bem?

    Vi alguns casos que foram solucionados com o que é sugerido no link abaixo, peço para que teste e nos informe os resultados:

    Windows cannot connect to the printer. Access is denied.

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    terça-feira, 6 de setembro de 2016 17:49
  • Boa tarde,

    Então já configurei no mesmo grupo de trabalho e já liberei o compartilhamento de arquivos tanto no firewall quanto nas opções de rede, porém quando eu tento instalar a impressora que está no Windows 10 em algum computador com Windows XP acontece o seguinte: se eu entrar para acessar uma impressora na rede ele localizar a impressora que está no windows 10 porem ele pede usuário e senha, mas eu não criei nenhum usuário e senha e até desmarquei uma opção da rede e internet de desabilitar compartilhamento protegido por senha no windows 10, e trava nessa questão do usuário.

    o que também tentei foi a opção do Thales de instalar como impressora local e selecionar Local Port e colocar o caminho da rede como endereço, porém quando coloco e vou em avançar no windows XP ele retornar com uma mensagem de acesso negado.

    terça-feira, 6 de setembro de 2016 18:51
  • Boa tarde Thales,

    Tentei conforme o link que vc passou, porem eu coloco para adicionar a impressora como local, coloco para ser Local Port e quando digito o endereço da rede para a impressora ele volta uma mensagem como acesso negado no windows XP!

    terça-feira, 6 de setembro de 2016 18:53
  • Nelmar Oliveira,

    Seu usuário tem permissões administrativas?

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    terça-feira, 6 de setembro de 2016 18:57
  • Sim, já tinha deixado como administrativo pois já tinha visto uns comentários na internet falando que isso poderia resolver, mas infelizmente não deu certo
    terça-feira, 6 de setembro de 2016 18:59
  • Nelmar Oliveira,

    Há uma outra thread se tratando deste assunto, dê uma olhada:

    Não consigo adicionar impressora na rede windows 10 e XP, pede senha que não existe

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    • Marcado como Resposta Thales F Quintas sexta-feira, 9 de setembro de 2016 12:02
    terça-feira, 6 de setembro de 2016 19:33
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Thales F Quintas

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    sexta-feira, 9 de setembro de 2016 12:02