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Aviso de ASR: falha ao coletar informações do disco para Backup ASR RRS feed

  • Pergunta

  • Olá,

    Estou com um problema na empresa em que trabalho, temos um servidor critico, rodando windows server 2012 R2 ao qual realizávamos backup utilizando um software da Arcserve o UDP que utiliza do VSS do windows para gerar imagens dos discos e realizar p backup. Um belo dia, tivemos que reiniciar esse servidor e este aproveitou o rebot para "tentar" instalar uma atualização do windows, não houve sucesso na instalação e o servidor reverteu a atualização. desde este dia não consegui mais realizar o backup na máquina. ao consultar o visualizador de eventos me deparei com o seguinte aviso:

     Aviso de ASR: falha ao coletar informações do disco para Backup ASR. Razão: não é possível obter informações do disco referentes ao dispositivo 0 (código de erro do Win32: 0x57).

    Seguido do erro:

    Erro do serviço de cópias de sombra de volume: erro inesperado ao chamar a rotina IVssAsrWriterBackup::GetDiskComponents.  hr = 0x80042302, O componente Serviço de Cópias de Sombra de Volume encontrou um erro inesperado.
    Verifique o log de eventos do aplicativo para obter mais informações.

    Ambos do VSS o Aviso tem Id 40961 e o Erro Id 8193.

    Pesquisei em foruns e recomendaram re-registrar o VSS. Porém, só encontrei este procedimento para Windows Server 2008.

    Poderia me ajudar?


    quinta-feira, 1 de março de 2018 18:12

Respostas

  • Boa tarde, Rafa Ferreira. Tudo bem?

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    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

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    sexta-feira, 2 de março de 2018 17:49
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    quinta-feira, 29 de março de 2018 21:06
    Moderador

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