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Dominio Coorporativo está em provável BlackList do Servidor de Email hotmail.com RRS feed

  • Pergunta

  • Nossos clientes do nosso domínio de email  estão enviando emails para os seus clientes @hotmail.com mais o e-mail não é recebido.

    Não recebemos nenhum e-mail com erro, ou bloqueio.

    Clientes do domínio @outlook.com e @msn.com recebem. 

    Inclusive abrimos um chamado no 0800 da Microsoft, e nós foi enviado o e-mail abaixo contendo os links para efetuar um cadastro com o IP do meu servidor de email. Mas em ambos os links essa opção não é disponibilizada.

    Por Favor, solicito ajuda dos Srs.

    Boa tarde sr. Rick,
     
    Conforme atendimento 150707-021066-008, seguem links para solução de blacklist no hotmail.
     

    https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsjmrpp&ct=eformts&scrx=1

     

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/e0bb0a93-c3fd-4064-a3e6-89eee923a193/meu-domnio-corporativo-esta-na-blacklist-da-hotmail-o-que-devo-fazer-para-desbloquear?forum=especsegpt

     


    • Editado rickbrandao segunda-feira, 20 de julho de 2015 19:45 Expondo o nome da Empresa
    segunda-feira, 20 de julho de 2015 15:54

Todas as Respostas

  • Boa tarde,

    Eu dei uma rápida olhada no seu domínio e o mesmo não consta em serviços de blacklists, porém não existe um registro SPF no seu DNS, esse pode ser o motivo do erro.

    http://www.kitterman.com/spf/validate.html

    Caso você seja responsável pelo seu DNS o link acima pode te auxiliar a validar um spf e o abaixo te auxilia a criar um registro spf, que no dns é do tipo txt.

    https://www.microsoft.com/mscorp/safety/content/technologies/senderid/wizard/

    att

    Fernando do Vale

    segunda-feira, 20 de julho de 2015 18:53
  • Olá amigo, muito obrigado pela dica.

    Efetuei o cadastro no dns como entrada tipo txt.

    Mas ainda é necessário eu cadastrar em algum formulário da microsoft o meu servidor email ?

    Att:

    Rick Brandao

    quinta-feira, 23 de julho de 2015 15:08
  • Configuramos o DNS, mas não funcionou.

    Notamos que recebemos e-mail do domínio do hotmail.com, e ao responder o e-mail o mesmo é recebido pelos usuários do Hotmail.

    Mas ao enviar um e-mail novo o mesmo não é recebido pelo usuário do hotmail.com.

    Att:

    Rick Brandao

    quinta-feira, 23 de julho de 2015 15:56
  • Nossos clientes do nosso domínio de email  estão enviando emails para os seus clientes @hotmail.com mais o e-mail não é recebido.

    Não recebemos nenhum e-mail com erro, ou bloqueio.

    Clientes do domínio @outlook.com e @msn.com recebem. 

    Inclusive abrimos um chamado no 0800 da Microsoft, e nós foi enviado o e-mail abaixo contendo os links para efetuar um cadastro com o IP do meu servidor de email. Mas em ambos os links essa opção não é disponibilizada.

    Por Favor, solicito ajuda dos Srs.

    Boa tarde sr. Rick,
     
    Conforme atendimento 150707-021066-008, seguem links para solução de blacklist no hotmail.
     

    https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsjmrpp&ct=eformts&scrx=1

     

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/e0bb0a93-c3fd-4064-a3e6-89eee923a193/meu-domnio-corporativo-esta-na-blacklist-da-hotmail-o-que-devo-fazer-para-desbloquear?forum=especsegpt

     

    Configuramos o DNS, mas não funcionou.

    Notamos que recebemos e-mail do domínio do hotmail.com, e ao responder o e-mail o mesmo é recebido pelos usuários do Hotmail.

    Mas ao enviar um e-mail novo o mesmo não é recebido pelo usuário do hotmail.com.

    Att:

    Rick Brandao



    quinta-feira, 23 de julho de 2015 15:56
  • Boa noite,

    Recebe algum e-mail informando o erro?

    att

    Fernando do Vale

    quinta-feira, 23 de julho de 2015 23:58
  • Não, nenhuma resposta de erro, e o status de log do meu servidor, está como enviado.
    sexta-feira, 24 de julho de 2015 12:04
  • Chefe,

    Você continua com problemas de SPF:


    quarta-feira, 29 de julho de 2015 22:43