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Conta comprometida RRS feed

  • Pergunta

  • Minha conta do Windows Live foi bloqueada por causa de vírus. Com isso, não estou conseguindo acessar nem o hotmail, nem o messenger, enfim, nada. Para recuperar a conta, o Windows Live envia um código para o email alternativo. Meu problema é que o email alternativo que eu havia cadastrado não existe mais. O que eu faço??? Não queria perder essa conta! Obrigada, aguardo resposta.
    quarta-feira, 9 de março de 2011 20:01

Respostas

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  • Olá Amanda,

    tente esses procedimentos

    http://www.windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=6ea0c7b3-1473-4176-b03f-145b951dcb41

     

    aguardamos seu retorno,

     

    abs

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 11 de março de 2011 15:03
    quarta-feira, 9 de março de 2011 20:15
    Moderador
  • Olá Fabio, aconteceu a mesma coisa comigo, e eu já tentei esses procedimentos, troco senha e tudo mais..só que nao consigo entrar no hotmail ainda :s

    nem com redefinindo a senha

    se tivesse como mudar o email quando o Windows Live envia um código para o email alternativo seria mais fácil, pq ai colocaria outro email, um que esteja ativo, porque o que está lá nao existe mais.

     

    Aguardo seu retorno, me ajude, pls!

     

    Bruna

    sábado, 4 de junho de 2011 18:26
  • Olá...

    Já consegui solucionar  o problema a algum tempo. Era um erro que estava dando no meu computador, que impedia de abrir as opções de email alternativo. Baixei um programa (gratuito para teste) do AVG - PC ANALYSER, que fez as correções e eu consegui enviar a mensagem para um outro email e recuperar a conta.

    Tente isso!


    Amanda
    domingo, 5 de junho de 2011 14:46