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Instalação de Driver RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite,

    Está aparecendo para mim que o driver, está sendo bloqueado por uma política.

    "O Driver da Impressora não é compatível com a política ativada no seu computador que bloqueia drivers do NT 4.0"

    Como faço para alterar essa política?

    Desde já, obrigado

    sábado, 3 de junho de 2017 00:07

Respostas

  • Rnbicalho, Desculpe amigo acho q não expliquei da melhor forma. O procedimento que passei deve ser executado após digitar gpedit.msc no menu>executar. Após isso, abrirá a tela para edição da política local do Windows, a partir desse ponto você encontrará o restante das ações acima. No caso você não encontrou o snap-in ADUC porque não está em um controlador de domínio ou ambiente de domínio com RSAT instalado na box. Tente dessa forma e nos retorne. Abraços. Att, Renan

    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    sábado, 10 de junho de 2017 09:04

Todas as Respostas

  • Rn, tudo bem?

    Que equipamento você esta tentando instalar? Você já checou no site do fabricante se este driver é suportado pelo Windows 10? Tentei baixar um driver mais atual para este sistema.

    Nos retorne.

    Att, Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    domingo, 4 de junho de 2017 13:58
  • Rnbicalho, boa noite!

    Sua estação/servidor no qual está tentando instalar o driver está num domínio??


    FABIANO MELLO - IT Pro | MCP | MTA | MOS | Microsoft Partner 4959561 | MTAC

    terça-feira, 6 de junho de 2017 01:43
  • Opa Obrigado pela atenção pessoal, é uma instalação simples de impressora num client via rede. 

    A impressora é suportada sim para o windows 10 e quando utilizo o drive do fabricante é feito todos os passos mas não consegue localizar a impressora.

    Então estou usando a instalação de uma nova impressora pelo próprio windows, assim ele encontra a impressora, localiza o drive da fabricante e na hora de instalar aparece esse erro.

    O detalhe que isso só passou a acontecer após a ultima atualização do windows 10.

    Por isso questionei sobre a alteração da politica.

    terça-feira, 6 de junho de 2017 16:28
  • Tente o seguinte:

    1. Defina a configuração de diretiva carregar e descarregar drivers de dispositivo para o grupo Usuários avançados. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
      1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativase, em seguida, clique em Active Directory Users and Computers .
      2. No painel de navegação, clique com o botão direito do mouse seu nome de domínio e, em seguida, clique em Propriedades .
      3. Clique na guia Diretiva de grupo , clique no GPO que você deseja modificar e, em seguida, clique em Editar .
      4. No Editor de objeto de diretiva de grupo, localize e clique na pasta Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\User Rights Assignment .
      5. Localize e, em seguida, clique duas vezes carregar e descarregar drivers de dispositivos .
      6. Clique para marcar a caixa de seleção Definir estas configurações de diretiva e, em seguida, clique em Adicionar usuário ou grupo para usuários avançados de adicionar grupo de domínio.
      7. Na caixa de diálogo Adicionar usuário ou grupo , clique em Procurar para localizar usuários avançados grupo de domínio. Em Digite os nomes de objeto para selecionar , digite Usuários avançados e, em seguida, clique em Verificar nomes para resolver o nome do grupo. Clique em OK três vezes.
    2. Desative a diretiva de não permitir instalação de impressoras com drivers de modo kernel . Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
      1. No painel à esquerda, localize e clique na pasta Computador configuração do computador\Modelos administrativos\Impressoras .
      2. Localize e, em seguida, clique duas vezes não permitir instalação de impressoras com drivers de modo kernel , clique em desativado e, em seguida, clique em OK .
    3. Desative a diretiva de apontar e imprimir restrições . Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
      1. No painel à esquerda, localize e clique na pasta do Usuário\modelos administrativos\Painel de controle\Impressoras .
      2. Localize e, em seguida, clique duas vezes em ponto e restrições de impressão , clique em desativado e, em seguida, clique em OK .
    4. No menu arquivo , clique em Sair .
    5. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd.exe e, em seguida, clique em OK .
    6. No prompt de comando, digite gpupdate /force e pressione ENTER.
    7. Estando em um ambiente de rede, repita as etapas 5 a 6 nos computadores cliente baseados em Windows Server, Windows local e do domínio;

    No seu caso como não é domínio, execute via gpedit.msc

    Nos retorne se funcionou.

    Att, Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    terça-feira, 6 de junho de 2017 19:52
  • Rnbicalho,

    1. A impressora já estava instalada e parou de funcionar ou tu instalou o SO do zero (instalação limpa) e está agora tentando instalar o driver??
    2. Tu citou política, está se referindo a GPO ou é apenas o conteúdo da mensagem que cita política?
    3. Essa impressora está instalada em rede ou local?
    4. Se está em rede, a impressora está instalada em um servidor de impressão??

    FABIANO MELLO - IT Pro | MCP | MTA | MOS | Microsoft Partner 4959561 | MTAC

    quarta-feira, 7 de junho de 2017 13:06
  • Rnbicalho,

    Amigo você teve resultados com minhas dicas e do amigo Fabiano?

    Nos retorne para que possamos tentar ajudar de outras maneiras.

    Abraços.

    Att, Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    sexta-feira, 9 de junho de 2017 20:51
  • Obrigado a Paciência pessoal, 

    Não existe Active Directory Users and Computers . nas ferramentas adimistrativas do windows 10, então não consegui passar desse ponto.

    Quando as outros questionamentos

    1. A impressora já estava instalada e parou de funcionar ou tu instalou o SO do zero (instalação limpa) e está agora tentando instalar o driver??

    R: Foi instalação do zero

    1. Tu citou política, está se referindo a GPO ou é apenas o conteúdo da mensagem que cita política?

    R: O Conteudo da mensagem que cita a política, o conteudo na integra é: "O Driver da Impressora não é compatível com a política ativada no seu computador que bloqueia drivers do NT 4.0"

    1. Essa impressora está instalada em rede ou local?

    Ela não está instalada, eu a conectei na rede ela tem o prório IP, mas isso é indeferente o erro é o mesmo via USB

    1. Se está em rede, a impressora está instalada em um servidor de impressão??

    Não, nenhum servidor, eu a conectei na rede, como mais um ponto, só isso.

    sábado, 10 de junho de 2017 00:55
  • Rnbicalho, Desculpe amigo acho q não expliquei da melhor forma. O procedimento que passei deve ser executado após digitar gpedit.msc no menu>executar. Após isso, abrirá a tela para edição da política local do Windows, a partir desse ponto você encontrará o restante das ações acima. No caso você não encontrou o snap-in ADUC porque não está em um controlador de domínio ou ambiente de domínio com RSAT instalado na box. Tente dessa forma e nos retorne. Abraços. Att, Renan

    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    sábado, 10 de junho de 2017 09:04
  • Bom dia !

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada.

    Por gentileza, caso necessário abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

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    segunda-feira, 19 de junho de 2017 12:25