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Perda de conexão com a internet intermitente RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde Amigos,

    Tenho um servidor DELL T100 com o Windows Server 2003 Enterprise Edition SP2 instalado, esse servidor apenas hospeda um sistema de terceiros fora isso ele não tem nenhum outro serviço como Firewall, DHCP, DNS, etc... Este servidor em alguns momentos perde o acesso a internet e fica inacessível externamente também ( WTS ), porem na rede interna conseguimos acessá-lo sem problemas. Não temos queda de internet na nossa rede porem apenas este servidor fica sem conexão, este servidor tem apenas uma placa de rede.

    Vou listar algumas coisas que ja fiz para tentar resolver:

    - Ja esta com IP fixo.
    - Atualizado Driver de Rede.
    - Instalado atualizações do Windows.
    - Reinstalado driver de rede.
    - Configurado com IP automático.
    - Reiniciado por varias vezes.
    - Feito varredura por virus.
    - Trocado cabo de rede.
    - Alternado as portas do HUB e trocado o HUB.

    Quando este servidor fica sem acesso a internet faço testes com ping e ele responde o endereço do gateway sem problemas, endereços internos a mesma coisa, porem endereços na internet nenhum responde tanto nomes quanto endereços de IP.

    Se alguém tiver alguma dica eu agradeço.

    segunda-feira, 1 de outubro de 2012 16:18

Respostas

  • Douglas,

    Verifique o log de eventos deste servidor e poste as informações pertinentes.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional

    Boa tarde,

    Eu ja havia verificado os logs também e não encontrei informação a respeito do problema.

    No momento a situação esta resolvida vou explicar o que eu fiz:

    - Rodei o Spybot no servidor e foi encontrado um BackDoor Win32 PCCLient.afun  deletei este.
    - O Firewall estava desabilitado então habilitei liberei so as portas necessárias para o sistema.

    Depois de fazer essas alterações o servidor não teve mais nenhum problema.

    Não posso dizer de certeza se esses procedimentos resolveram o problema ou pode ter sido apenas uma coincidência mas nesse momento a situação esta normalizada.

    terça-feira, 2 de outubro de 2012 19:05

Todas as Respostas

  • No momento em que ocorre a indisponilidade, outro host consegue pingar endereços externos ?

    No momento em que ocorre a queda, de um local externo, consegue dar um Telnet na porta 3389 do seu WAN IP ?

    De um local externo, consegue acessar outro servidor via TS ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional

    segunda-feira, 1 de outubro de 2012 19:23
    Moderador
  • Sim, outro host ping endereços externos.

    No momento da queda sei que não consigo acessar o servidor via WTS porem não fiz um teste usando o comando telnet na porta 3389.

    De um local externo consigo acessar outros servidores via TS.

    segunda-feira, 1 de outubro de 2012 20:30
  • Douglas,

    Verifique o log de eventos deste servidor e poste as informações pertinentes.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional

    segunda-feira, 1 de outubro de 2012 21:47
    Moderador
  • Douglas,

    Verifique o log de eventos deste servidor e poste as informações pertinentes.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional

    Boa tarde,

    Eu ja havia verificado os logs também e não encontrei informação a respeito do problema.

    No momento a situação esta resolvida vou explicar o que eu fiz:

    - Rodei o Spybot no servidor e foi encontrado um BackDoor Win32 PCCLient.afun  deletei este.
    - O Firewall estava desabilitado então habilitei liberei so as portas necessárias para o sistema.

    Depois de fazer essas alterações o servidor não teve mais nenhum problema.

    Não posso dizer de certeza se esses procedimentos resolveram o problema ou pode ter sido apenas uma coincidência mas nesse momento a situação esta normalizada.

    terça-feira, 2 de outubro de 2012 19:05
  • Douglas,

    Vou encerrar a thread com a sua solução.

    Se o problema ocorrer novamente, nos avise e a thread será reaberta.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional

    terça-feira, 2 de outubro de 2012 20:45
    Moderador