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Additional queue information: The connection was dropped due to an SMTP protocol event sink RRS feed

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  • Olá,

    Esse problema parece-me estar relacionado a conexão do protocolo SMTP e pode estar sendo ocasionado pelo firewall ou appliance do cliente que você está tentando enviar a mensagem.

    Nesse tipo de situação você depende muito do apoio do outro lado para resolver a situação, sugiro seguir esses passos:

    - Pedir ao cliente que insira seu dominio e IP em regras de White List dos firewall, antispam, etc que ele possuir.

    Se não resolver, verificar nos logs do servidor de e-mail dele se chega a "ter uma conversa" entre seu servidor de e-mail e o dele e em que momento essa conversa para.

    - Usar o comando TELNET do seu servidor de e-mail para enviar uma mensagem ao servidor de e-mail dele, pois as vezes a mensagem é mais detalhada.

    Segue link do Anderson Patricio explicando como enviar:

    http://www.andersonpatricio.org/testando-envio-de-e-mail-via-telnet-3/

    Espero ter ajudado.

    sexta-feira, 18 de outubro de 2013 12:46
  • Alan, vou verificar a questão de colocar meu dominio white list do firewal e spam, porém creio que meu servidor de email não consegue se comunicar com o dele. Realizei o teste o telnet e quando tento enviar o email para o dominio do meu cliente é exibidp a mensagem> 550 5.7.1 Unable to relay for cliente@fournetwork.com.br

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    terça-feira, 22 de outubro de 2013 10:28