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Impressoras via Local Port (Porta Local) pararam de funcionar RRS feed

  • Discussão Geral

  • Impressoras via Local Port (Porta Local) pararam de funcionar

    Impressoras via Local Port pararam de funcionar após as últimas atualizações do Windows 10. Como resolver?

    Foram testadas as seguintes questões:

    - Excluir a recente atualização do Windows 10 "KB5000802" no computador em que a etiquetadora Zebra GC420T (EPL) está instalada via USB e na estação com o compartilhamento, sem êxito na correção.

    - Atualizar com a atualização do Windows 10 "KB5001649" no computador em que a etiquetadora Zebra GC420T (EPL) está instalada via USB e na estação com o compartilhamento, sem êxito na correção.

    - Atualizar com a recente atualização do Windows 10 "KB5000842" no computador em que a etiquetadora Zebra GC420T (EPL) está instalada via USB e na estação com o compartilhamento, sem êxito na correção.


    Verifiquei que o driver da Zebra foi atualizado com a versão de 2021, então foi testado:

    - Atualizar o driver no computador em que a etiquetadora Zebra GC420T (EPL) está instalada via USB e na estação com o compartilhamento, sem êxito na correção.


    As impressões diretas via USB e também por compartilhamento normal ("Selecionar uma impressora compartilhada pelo nome") saem normais, o problema se dá ao compartilhamento por Local Port (Porta Local), cuja impressão se resume em Erro. A integração com nossos sistemas só nos permite desta forma, por Local Port e, estamos com algumas estações de trabalho paradas por isso.                                                     

    Vocês se depararam com casos semelhantes?

    quarta-feira, 31 de março de 2021 11:29

Todas as Respostas

  • Olá RenanBorba,

     

    Obrigada por participar da Comunidade TechNet.

     

    Com relação a sua consulta, te deixo abaixo um link com informações sobre problemas relacionados a impressoras no windows 10.

     

    Windows 10, version 20H2 and Windows Server, version 20H2

     

    Espero que te ajude.

     

    Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Obrigada.

     

    Camila Brito

    ____________________________________________________________________________

    Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois.

     

    Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft.

     

    Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft.

    quarta-feira, 31 de março de 2021 23:18
    Moderador
  • Boa tarde,

    Infelizmente não resolveu a minha questão. Estou cogitando fazer um rollback de 12 computadores para a previous version, porém em um hospital de campanha Covid é meio que inviável, infelizmente estamos com diversas estações de trabalho sem imprimir etiquetas.

    quinta-feira, 1 de abril de 2021 16:41
  • Olá RenanBorba,

    Com relação ao problema apresenta algum código de erro? No visor de eventos detecta algum erro? Qual a marca e modelo das impressoras?

    Obrigada.

     

    Camila Brito

    ____________________________________________________________________________

    Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois.

     

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    quinta-feira, 1 de abril de 2021 18:10
    Moderador
  • Impressoras Zebra: GC420T, TLP 2844 e ZD220T

    Visor de Eventos:

    Nível: Aviso

    Evento 10016, DistributedCOM

    Geral:

    As configurações de permissão padrão-computador não concedem permissão Local Ativação para o aplicativo de Servidor COM com CLSID 
    {C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
     e APPID 
    {316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
     ao usuário HABEBEDOURO-TI2\habebedouro.ti02 SID (S-1-5-21-2490798280-2566809404-314046587-1002) do endereço LocalHost (Usando LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.19041.610_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes.

    Detalhes:

    System
    - Provider
    [ Name] Microsoft-Windows-DistributedCOM
    [ Guid] {1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}
    [ EventSourceName] DCOM
    - EventID 10016
    [ Qualifiers] 0
    Version 0
    Level 3
    Task 0
    Opcode 0
    Keywords 0x8080000000000000
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2021-04-01T18:42:35.2078284Z
    EventRecordID 11645
    - Correlation
    [ ActivityID] {a13ffc60-4a12-4704-828d-2bf1b13679e0}
    - Execution
    [ ProcessID] 1284
    [ ThreadID] 8372
    Channel System
    Computer habebedouro-ti2
    - Security
    [ UserID] S-1-5-21-2490798280-2566809404-314046587-1002
    - EventData
    param1 padrão-computador
    param2 Local
    param3 Ativação
    param4 {C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
    param5 {316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
    param6 HABEBEDOURO-TI2
    param7 habebedouro.ti02
    param8 S-1-5-21-2490798280-2566809404-314046587-1002
    param9 LocalHost (Usando LRPC)
    param10 Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.19041.610_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
    param11 S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708



    • Editado RenanBorba terça-feira, 6 de abril de 2021 17:30
    quinta-feira, 1 de abril de 2021 18:50
  • Olá RenanBorba,

     

    Fiz uma pesquisa e encontrei alguns links relacionados ao erro.

     

    A ID do evento DCOM 10016 está registrada no Windows

     

    Windows 10 : Evento 10016

     

    Windows 10 Evento 10016, DistributedCOM.

     

    Aqui você encontra um pouco mais de informações.

     

    Espero que te ajude.

     

    Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Obrigada.

     

    Camila Brito

    ____________________________________________________________________________

    Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois.

     

    Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft.

     

    Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft.

    quinta-feira, 1 de abril de 2021 22:53
    Moderador
  • Também estou com problema para imprimir desde que recebi essas atualizações. Só que no meu caso a impressora está imprimindo uma faixa branca na foto e só quando você imprime através de clicar com botão direito sobre a foto e escolher imprimir se imprimir do app Fotos por exemplo imprime normal.

    R. Bohner

    sexta-feira, 2 de abril de 2021 23:45
  • Boa tarde Camila, 

    Conforme indicado por você, tentei criar um filtro e editar manualmente a consulta por XML no Visualizador de Eventos, com e sem o SID, sem êxito na correção do incidente.

    Tentei até criar esse filtro de acordo com o SID indicado pelo Visualizador de Eventos 'S-1-5-21', sem êxito também.

    -

    No novo Modo de Exibição (Mi_Vista), parou de aparecer o Aviso 10016.

    No modo Eventos Administrativos continua aparecendo o Aviso 10016, mas agora está exibindo o Erro 350 (PrintService) "O documento não pôde ser impresso e foi excluído porque o arquivo no spool está corrompido. O driver associado é: . Tente imprimir o documento novamente.".

    Ao tentar imprimir, mesmo após reiniciar o spool, continua sem imprimir e resultando em erro.

    -

    Ao tentar reinstalar a impressora, a mesma completa a instalação, mas resulta no Erro 215 (PrintService) "Falha ao instalar driver de impressora ZDesigner GC420t (EPL), código de erro 0x4C7, HRESULT 0x800704C7. Consulte os dados do usuário para o evento para obter informações de contexto."

    -

    (Gostaria de anexar fotos para exemplificar melhor, mas não consigo inserir)

    • Editado RenanBorba quarta-feira, 7 de abril de 2021 17:46
    segunda-feira, 5 de abril de 2021 18:09

  • Boa tarde Camila,

    Recentemente conversei com o Suporte Técnico da Zebra, com a empresa responsável por automatizar nosso laboratório e com o Suporte Técnico da empresa que trabalho. Conforme foi amplamente divulgado em diversos sites especializados, fóruns e nos artigos que você enviou, as recentes atualizações de correção não foram 100% eficazes em relação a todas questões que envolvem impressoras tipo 3.

    O que foi observado nesse meio tempo é que os computadores com a versão 20H2 com o update "KB5000802" (atualização impactada) imprimem normalmente pelo compartilhamento de recurso do computador com a versão 1909 e update "KB5000808" e, não ao contrário.

    Presumimos que vai ser necessário reinstalar/restaurar o Win10 no PC (20H2) com a instalação local da impressora via USB e testar o compartilhamento para outro computador novamente, sem a necessidade de formatar mais de 10 computadores.

    Assim que possível testar, atualizo a situação aqui.

    • Editado RenanBorba quarta-feira, 7 de abril de 2021 17:58
    quarta-feira, 7 de abril de 2021 17:45