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Não consigo abrir algumas pastas RRS feed

  • Pergunta

  • Não estou conseguindo abrir algumas pastas na minha barra de ferramentas nem no menu do windows. Pastas como o explorador de arquivos e programas e recursos. Quando eu clico nelas a minha tela fica toda azul e depois volta para a desktop, mas sem ter aberto a pasta.

    Já passei dois anti-vírus e nenhum deu nenhum indício de que tenha achado nada.

    Se alguém pudesse me ajudar agradeceria muito.

    Obrigada desde já.

    sábado, 28 de fevereiro de 2015 13:52

Todas as Respostas

  • Programas maliciosos deve ter invadido seu PC, qual foi o anti-vírus que vc escaneou?
    sábado, 28 de fevereiro de 2015 14:05
  • Olá.

    Faça a "Restauração do Sistema" e volte à uma data antes do ocorrido.

    Espero ter lhe ajudado. Dê-nos retorno.


    MS INFORMÁTICA

    sábado, 28 de fevereiro de 2015 15:03
      • Abra o Prompt de Comando (item presente no “Menu Iniciar” dentro da pasta “Acessórios”)
      • Agora digite o seguinte comando:

        attrib -h -r -s /s /d F:\*.*

    Nota: a letra “F” deve ser substituída pela letra atribuída ao seu hd.

    Método manual

    1. Acesse a pasta que foi afetada pelo vírus e clique com o botão direito sobre o arquivo contaminado (que atualmente é um atalho).
    2. Abra as Propriedades do arquivo.
    3. Acesse a aba “Atalho” e remova quaisquer informações que não tenham relação com o caminho do arquivo em questão (realizar o processo no item "Destino" e "Iniciar em"). Veja o exemplo abaixo:

      tapas finais

    1. Utilize um bom antivírus e análise o pendrive e o HD.
    2. Instale um anti-malware no seu computador e faça outra varredura no disco local e na unidade removível.
    sábado, 28 de fevereiro de 2015 15:50
  • É importante notar que:
    As pastas da Barra de Ferramentas e do Menu Iniciar do Windows são atalhos e dependem de que o caminho ou nome das pastas não sejam alterados.

    Mais um detalhe deste erro é de simplesmente alguma pasta deste diretório ter sofrido alteração de local ou seus nomes.

    Verifique se o local não fora alterado.
    Veja as propriedades destes atalhos, observando o caminho e confira se as pastas estão lá
    Verifique se estas pastas não foram renomeadas

    Espero ter lhe ajudado, dê-nos retorno!


    MS INFORMÁTICA


    segunda-feira, 2 de março de 2015 03:01