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CRM 2011 Online - Erro ao tentar abrir ou salvar um novo compromisso

Pergunta
-
Gostaria de descobrir o porque de um erro ao tentar abrir ou salvar um novo compromisso no
Microsoft Dynamics CRM Online.<o:p></o:p>Segue o erro:<o:p></o:p>
Unhandled Exception: System.ServiceModel.FaultException`1[[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault,
Microsoft.Xrm.Sdk, Version=5.0.0.0, Culture=neutral,
PublicKeyToken=31bf3856ad364e35]]: Pointer record exists but referenced record
of type 8 not found: 2fba175f-6101-e111-9158-00505698000aDetail: <o:p></o:p><OrganizationServiceFault xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xmlns="http://schemas.microsoft.com/xrm/2011/Contracts"><o:p></o:p><ErrorCode>-2147220969</ErrorCode><o:p></o:p>
<ErrorDetails xmlns:d2p1="http://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic"
/><o:p></o:p><Message>Pointer record exists but referenced
record of type 8 not found:
2fba175f-6101-e111-9158-00505698000a</Message><o:p></o:p><Timestamp>2012-08-01T17:38:09.4260861Z</Timestamp><o:p></o:p>
<InnerFault i:nil="true" /><o:p></o:p>
<TraceText
i:nil="true" /><o:p></o:p></OrganizationServiceFault<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
Agradeço desde já,<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
Bruno Pirassoli.<o:p></o:p>
- Editado Tiago Michelini CardosoMVP, Moderator quarta-feira, 1 de agosto de 2012 20:18 padronização
Respostas
-
Bruno,
Como está configurado o seu fuso horário? Se estiver no de Brasília, poderia trocar para algum americano e testar?
O erro apresentado envolve dll's internas do CRM, talvez exista algum bug nos servidores Microsoft, que pode ser temporário ou não.
Existe um canal onde você pode abrir um chamado e acompanhar, caso não tenhamos uma resposta aqui no fórum.
0800-047-4792
Att,
Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/- Marcado como Resposta Tiago Michelini CardosoMVP, Moderator terça-feira, 14 de agosto de 2012 19:42
-
Tente verificar se a explicação destes posts te ajuda http://kojimamark.wordpress.com/2010/03/18/error-message-pointer-record-exists-but-referenced-record-of-type-9-not-found/ e http://msgroups.net/microsoft.public.crm/cannot-open-service-calendar/174924
Caso contrário o suporte, como o Tiago comentou, é o melhor caminho
Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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Blog- Marcado como Resposta Tiago Michelini CardosoMVP, Moderator terça-feira, 14 de agosto de 2012 19:42
Todas as Respostas
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Bruno,
Como está configurado o seu fuso horário? Se estiver no de Brasília, poderia trocar para algum americano e testar?
O erro apresentado envolve dll's internas do CRM, talvez exista algum bug nos servidores Microsoft, que pode ser temporário ou não.
Existe um canal onde você pode abrir um chamado e acompanhar, caso não tenhamos uma resposta aqui no fórum.
0800-047-4792
Att,
Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/- Marcado como Resposta Tiago Michelini CardosoMVP, Moderator terça-feira, 14 de agosto de 2012 19:42
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Tente verificar se a explicação destes posts te ajuda http://kojimamark.wordpress.com/2010/03/18/error-message-pointer-record-exists-but-referenced-record-of-type-9-not-found/ e http://msgroups.net/microsoft.public.crm/cannot-open-service-calendar/174924
Caso contrário o suporte, como o Tiago comentou, é o melhor caminho
Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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