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Erro ao enviar e-mail para dominios Microsoft RRS feed

  • Pergunta

  • Amigos, boa tarde!

    Utilizamos a solução zimbra para e-mail corporativo e ultimamente quando enviamos e-mai para os dominios hotmail.com e outlook.com os destinatários não recebem nossos e-mail. Gostaria de resaltar que não utilizamos e-mail marketing.

    Entrei em contato com meu provedor de internet e o mesmo nos encaminhou um relatório técnico informando que não existe nada de errado com os serviços contratados.

    Obs.: Nosso IP não se encontra na blacklist.

    Segue retorno do erro:

    This is the mail system at host correio.saobernardosaude.com.br.

    I'm sorry to have to inform you that your message could not
    be delivered to one or more recipients. It's attached below.

    For further assistance, please send mail to postmaster.

    If you do so, please include this problem report. You can
    delete your own text from the attached returned message.

                       The mail system

    <wesleywaceliski@hotmail.com>: host mx2.hotmail.com[65.55.92.152] said: 550
        SC-001 (SNT004-MC2F51) Unfortunately, messages from 179.184.198.20 weren't
        sent. Please contact your Internet service provider since part of their
        network is on our block list. You can also refer your provider to
        http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
        FROM command)

    quinta-feira, 19 de fevereiro de 2015 15:04

Todas as Respostas

  • Olá Wesley, tudo bem?

    Pelo o que parece realmente é uma restrição de blacklist, não do seu domínio, mas do range fornecido pelo servidor do qual você faz parte.

    Verifique a possibilidade de mudar seu range de endereçamento e teste,  pelo menos que consiga 1 endereço.

    Abcs,


    Sergio Figueiredo
    Microsoft Certified Solutions Associate

    sexta-feira, 20 de fevereiro de 2015 15:59
  • Ola Sergio Figueiredo, tudo bem?

    Como disse só estamos tendo "erros" de envio somente para os dominios hotmail.com e outlook.com, com os demais dominios não estamos tendo restrinção de envio.

    Em virtude desse caso solicitei um relatório técnico detalhado do meu provedor de internet (GVT), para análise. Pelo o que vimos o range fornecido por eles não se encontra em nenhuma blacklist.

    Teria algum e-mail no qual conseguiria enviar esse relatório enviado pelo nosso provedor para que juntamente com a Microsoft consigamos solucionar esse caso?

    Obrigado pela atenção.

    Atenciosamente,

    --

    Wesley Waceliski

    segunda-feira, 23 de fevereiro de 2015 16:05
  • Wesley,

    Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte da Microsoft.

    http://www.microsoft.com/pt-br/celulares/suporte/fale-conosco/

    Alguns funcionários da Microsoft atuam no fórum, assim como colaboradores externos (meu caso). Há possibilidades há possibilidade de que este tópico seja visualizado por algum funcionário, mas aconselho que entre diretamente em contato através do canal supracitado.

    Um abraço!


    Sergio Figueiredo
    Microsoft Certified Solutions Associate

    segunda-feira, 23 de fevereiro de 2015 17:17