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BitLocker RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde........ estou com uma tela do BitLocker, alguém tem como me gerar uma chave de criptografia pra eu desbloquear???

    Ele pede uma chave de recuperação, depois me entrega o ID da chave (caso precise)........

    O computador não teve nenhuma modificação física e o usuário não lembra de ter ativado o bitlocker ou guardado a chave...

    Precisamos de ajuda urgente pra tratar este inconveniente.

    Grato

    Carlos

    segunda-feira, 18 de fevereiro de 2019 17:51

Respostas

  • Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso necessário, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator segunda-feira, 25 de fevereiro de 2019 16:37
    segunda-feira, 25 de fevereiro de 2019 16:37
    Moderador

Todas as Respostas

  • Boa tarde!

    Não é possível gerar chaves para o Bitlocker, se não possuir a chave, não será possível desbloquea-lo.

     

    "O BitLocker foi projetado para tornar a unidade criptografada irrecuperável sem a autenticação necessária. No modo de recuperação, o usuário precisa da senha de recuperação ou da chave de recuperação para desbloquear a unidade criptografada."

    https://docs.microsoft.com/pt-br/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-key-management-faq

    Atenciosamente, 


    Igor F. Kunrath

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    segunda-feira, 18 de fevereiro de 2019 17:56
    Moderador
  • Eu tenho um ID da chave e um link que me leva pro usuário no site da Microsoft, só que lá não temos nada guardado. Se o próprio Windows nos manda pro site com ID da chave porque não nos dá esta informação?

    O site é este: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=857635

    E ID da chave é 2DCB4F4-CDF4-4E5C-8D56-646C9C10C70E

    segunda-feira, 18 de fevereiro de 2019 18:54
  • Neste link, logando com o usuário que ativou o BitLocker, existe alguma senha?

    https://account.microsoft.com/devices/recoverykey?refd=support.microsoft.com


    Igor F. Kunrath

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    segunda-feira, 18 de fevereiro de 2019 19:06
    Moderador
  • Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso necessário, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

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    • Marcado como Resposta IgorFKModerator segunda-feira, 25 de fevereiro de 2019 16:37
    segunda-feira, 25 de fevereiro de 2019 16:37
    Moderador
  • OLá Carlos.

    Esto com o mesmo problema. conseguiu uma solução sem formatar o HD?

    Mário

    sexta-feira, 5 de julho de 2019 13:13