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Perca da Licença RRS feed

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    Bom Dia a todos!

    Comprei um Servidor HP Proliant ML110 Gen9. Passado uns 15 dias da compra do Servidor entrei em contato com uma outra loja que não foi a mesma que comprei o servidor e comprei uma licença do Windows Server 2012 R2 Foundation ROK HP.

    Aconteceu que o HD da máquina danificou e eu não possuo o Serial de Instalação.

    Quero saber como proceder nesse caso, e se há alguma forma de eu conseguir o serial novamente.

    segunda-feira, 5 de junho de 2017 13:11

Respostas

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    Nesse caso fale com a Microsoft pra ver se te ajuda em algo. Vai precisar da nota fiscal

    08007617454

    MVP - Daniel Santos Blog: www.engdanielsantos.wordpress.com Twitter: @danielsantos_ti

    segunda-feira, 5 de junho de 2017 15:08

Todas as Respostas

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    Olá, 

    A licença ROK geralmente vem atrelada a máquina e portanto deveriam enviar o selo com o serial da máquina. Se caso não achar vai ter que entrar em contato com a empresa que vendeu

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    segunda-feira, 5 de junho de 2017 13:40
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    Daniel Santos!

    Esse selo possivelmente deve ter sido enviado, não sei ao certo, mas não foi "pregado" na maquina.

    No meu caso eu devo entrar em contato com a loja e pedir que tipo de documento?

    Eles tem acesso ao serial que veio?

    segunda-feira, 5 de junho de 2017 14:36
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    Dizer que precisa da serial do Windows para reinstalação. Não sei se vai ser possível reenviar o selo

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    segunda-feira, 5 de junho de 2017 14:41
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    Vou tentar, mas está muito difícil resgatar esse serial. Quase ninguém tem informação de nada.

    Obrigado pela sua ajuda!

    segunda-feira, 5 de junho de 2017 14:47
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    Daniel, no meu caso comprei o serial e ele veio lacrado.

    Será que a loja possui tal informação, digo o serial?

    Entrei em contato e eles não possuem praticamente nenhum tipo de informação a não ser o de venda.

    segunda-feira, 5 de junho de 2017 14:57
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    Nesse caso fale com a Microsoft pra ver se te ajuda em algo. Vai precisar da nota fiscal

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    segunda-feira, 5 de junho de 2017 15:08
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    Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Por gentileza, caso necessário abra uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Guilherme Macedo S

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    segunda-feira, 12 de junho de 2017 14:34