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Problemas de Som Windows 8.1 RRS feed

  • Discussão Geral

  • Olá para aqueles que lerão esta dúvida.

    Vou tentar resumir:

    1. Substitui Windows XP pelo Windows 8.1 (muito bom);
    2. Ao entrar em um site para baixar um aplicativo acabei deixando como 1ª página da internet Webssearch e como não consegui excluir (não resolvido ainda) fiz uma Atualização do Windows em cima dele mesmo;
    3. Meu som sumiu e não consegui mais arrumar, já tentando várias maneiras;
    4.  Minha placa mãe é ASUS P5QL SE:
    5. Baixei o drive da placa mãe direto do fabricante, mas não sei como continuar, uns dizem só instalar o drive e outros, instalar o hardware também.

    Preciso saber se tenho de instalar todo o drive da placa mãe ou só o da placa de som?

    Dentro do arquivo geral tem uma pasta Drive, Setup, que acredito que deva clicar nela.

    Desde já agradeço a ajuda!

    quarta-feira, 1 de outubro de 2014 15:44

Todas as Respostas

  • Olá,

    Estranho, no site da ASUS, não tem o driver para windows 8 para o modelo da sua placa mãe:

    http://www.asus.com/Motherboards/P5QL_SE/HelpDesk_Download/

    Fiquei com dúvida se você falou que após o upgrade do windows xp para o windows 8.1, o áudio funcionou por um tempo...se sim, você pode retornar o sistema para uma data anterior ao erro.

    http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c03517922

    Caso não resolva, tente estes procedimentos:

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/no-sound-help#no-sound=windows-7&v1h=win8tab1&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

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    quarta-feira, 1 de outubro de 2014 16:32
  • Bom Dia Edinaldo e muito obrigado por seu rápido retorno.

    Também não localizei a placa mãe para o windows 8.1, mas "achei" que seria igual a do vista.

    Em relação a restaurar, agora prestando atençãoem TIME da segunda tela da Restauração existe uma data.

    Só não fiz antes, porque no XP você criava uma data e neste não achei o lugar.

    É isso mesmo, logo após instalar o 8.1 depois do XP meu som estava perfeito.

    Só depois que fiz a besteira de atualizar é que começou a dar problemas.

    Hoje a noite vou tentar este procedimento, prestando atenção a esta data e amanhã posto o que sucedeu.

    Gosto muito de tecnologia, por isso estava tentando sozinho com informações da Internet.

    Até mais.

    quinta-feira, 2 de outubro de 2014 10:34
  • Olá Edinaldo, espero que esteja bem.

    Tentei esses dois procedimentos, porém não encontro na restauração uma data logo após a troca do XP para o 8.1, somente datas recentes que de nada adiantariam.

    Lembrei que gravei em um pen-drive o XP, não sei se adiantaria isso.

    Precisaria saber quais arquivos instalar.

    Quanto ao som, como disse logo após instalar o 8.1, estava ótimo.

    Neste arquivo que baixei da ASUS fui no Vista SetUp e deu mensagem "Does not support O System WNT-6.0H-32 que deve significar conforme você disse que não há drive desta placa para o 8.1 - Programa Incompatível.

    Depois disso pus um cd para tocar e abri, Realtek Service e Windows Media Player davam sinais que tinham alteração no volume, mas sem som algum. Não consegui colar um word aqui, mas no botão diz que Alto falantes realtek high definition audio não conectado e realtek digital output como dispositivo padrão.

    Amigo, como devo proceder? Sei que esta placa é muito boa e não posso trocar no momento.

    No aguardo de suas instruções.

    sábado, 4 de outubro de 2014 20:47