none
Unir duas certificações na mesma ID RRS feed

  • Pergunta

  • Galera tenho uma ID com 5 certificações da Microsoft mais vou criar outra na prometric pois estou a mais de 3 meses tentando logar na prometric e mandando email e ninguem responde, gostaria de saber como eu unifico as certificações em id diferentes.
    terça-feira, 7 de fevereiro de 2012 10:11

Respostas

  • Ricardo,

    Não é possível ter 2 cadastros com o mesmo MCP ID.

    Você terá que recuperar o seu primeiro cadastro. Para isto, peço que você continue tentando entrar em contato diretamente com a Prometric. Você terá que abrir um caso na Prometric informando que esqueceu a sua senha e não consegue recuperar. Esse chamado poderá ser aberto através do seguinte link:

    Prometric - Contact Us
    http://www.prometric.com/TestTakers/ContactUs/email.htm

    Você poderá escrever este email em português mesmo, visto que a prometric possui suporte neste idioma. No campo subject selecione a opção "I have a technical problem on your website" e descreva o seu problema de maneira geral. A Prometric irá responder a sua solicitação em até 48 horas com algum feedback sobre o seu problema.

    Abraço!


     Valnei Melo
     MCP - Windows Server 2003 | MCP - Windows XP
     Blog - Valnei Melo | My Profile Microsoft Virtual Card | Linkedin
     valneimelo@hotmail.com

    terça-feira, 7 de fevereiro de 2012 10:16
  • Entendo Ricardo,

    Mas realmente você não conseguir unir as certificações com as duas contas da prometric, infelizmente você temd e continuar tentando entrar em contato com eles, tente através do contato telefônico, pois seria interessante você continuar com sua conta que foi criada anteriormente.

    Se estiver demorando de receber o retorno via e-mail ou não conseguiu falar através do chat (http://www.prometric.com/TestTakers/ContactUs/default.htm), a Prometric possui atendimento telefônico em Português, Inglês e Espanhol no telefone ( 00 xx 1 443 751 4300).

    Com isso você conseguirá solucionar o problema de acesso a sua conta antiga!

    Abraço.


     Valnei Melo
     MCP - Windows Server 2003 | MCP - Windows XP
     Blog - Valnei Melo | My Profile Microsoft Virtual Card | Linkedin
     valneimelo@hotmail.com

    terça-feira, 7 de fevereiro de 2012 10:37

Todas as Respostas

  • Ricardo,

    Não é possível ter 2 cadastros com o mesmo MCP ID.

    Você terá que recuperar o seu primeiro cadastro. Para isto, peço que você continue tentando entrar em contato diretamente com a Prometric. Você terá que abrir um caso na Prometric informando que esqueceu a sua senha e não consegue recuperar. Esse chamado poderá ser aberto através do seguinte link:

    Prometric - Contact Us
    http://www.prometric.com/TestTakers/ContactUs/email.htm

    Você poderá escrever este email em português mesmo, visto que a prometric possui suporte neste idioma. No campo subject selecione a opção "I have a technical problem on your website" e descreva o seu problema de maneira geral. A Prometric irá responder a sua solicitação em até 48 horas com algum feedback sobre o seu problema.

    Abraço!


     Valnei Melo
     MCP - Windows Server 2003 | MCP - Windows XP
     Blog - Valnei Melo | My Profile Microsoft Virtual Card | Linkedin
     valneimelo@hotmail.com

    terça-feira, 7 de fevereiro de 2012 10:16
  • Cara eu nao quero ter 2 quero passar de um para o outro e estou cansado de mandar email para estes caras, já foram mais de 10 emails e nada.
    terça-feira, 7 de fevereiro de 2012 10:24
  • Entendo Ricardo,

    Mas realmente você não conseguir unir as certificações com as duas contas da prometric, infelizmente você temd e continuar tentando entrar em contato com eles, tente através do contato telefônico, pois seria interessante você continuar com sua conta que foi criada anteriormente.

    Se estiver demorando de receber o retorno via e-mail ou não conseguiu falar através do chat (http://www.prometric.com/TestTakers/ContactUs/default.htm), a Prometric possui atendimento telefônico em Português, Inglês e Espanhol no telefone ( 00 xx 1 443 751 4300).

    Com isso você conseguirá solucionar o problema de acesso a sua conta antiga!

    Abraço.


     Valnei Melo
     MCP - Windows Server 2003 | MCP - Windows XP
     Blog - Valnei Melo | My Profile Microsoft Virtual Card | Linkedin
     valneimelo@hotmail.com

    terça-feira, 7 de fevereiro de 2012 10:37
  • Ricardo,

    Espero que você não tenha criado um segundo registro, pois ai sim vai dar dor de cabeça...

    Cara, infelizmente você realmente vai ter que mandar email para a prometric mesmo... ou se puder, ligue para eles... pois tive um problema parecido e acabei tendo uma bela dor de cabeça...

    Acabei com dois registros na prometric... então provas MS ficaram no registro 1 e outra provas não MS ficaram no registro 2

    Faz assim, manda um email com os seguintes dados:

    First name:
    Middle name:
    Last name:
    Current and alternate address details:
    Current and alternate email address:
    Current and alternate telephone details:
    Exam testing id number:
    Confirmation Number:
    Prometric ID: ( começa com SR
    MicrosoftID:

    Aconselho você mandar em inglês mesmo, pois creio que ficará mais "atrativo" para que eles possam solucionar....

    Quando tive problema, mandei para: pro.GlobalCandidateServices@prometric.com  não ei se continua o mesmo...

    boa sorte.

    Peron


    Wagner Peron MCP XP e Win 2003 - MCTS SCCM 2007 - ITIL F.v3

    quarta-feira, 8 de fevereiro de 2012 20:29