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Problema Papercut RRS feed

  • Pergunta

  • Feras, bom dia.

    Estou com um problema no visualizador do Papercut.

    No contador de páginas impressas, algumas impressões de usuários estão marcando 0 páginas e outras marcam um número absurdo de páginas impressas (Ex: 2500 páginas marcando, sendo que foi impressa 2 páginas somente).

    Alguém já passou por esse problema e sabe o que pode ser?


    quarta-feira, 24 de maio de 2017 12:59

Todas as Respostas

  • Bruno,

    A impressora está instalada pelo driver do servidor de impressão ou instalada diretamente na máquina do usuário? mesmo sendo por IP.

    quarta-feira, 24 de maio de 2017 17:08
  • Maycon,

    Está instalada no servidor de impressão.

    quinta-feira, 25 de maio de 2017 17:42
  • quinta-feira, 25 de maio de 2017 17:43
  • Ola Bruno,

    Tente instalar o client do Papercut e veja se a estação está realmente respondendo ao Paper. Isso já ocorreu comigo e a máquina estava logando em cache no domínio e não estava 100%.

    Grande abraço.


    Vinicius Mozart || MVP - Cloud and Datacenter Management || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype:vinicius.mozart

    quinta-feira, 25 de maio de 2017 17:58
    Moderador
  • Fala Bruno, não sei qual é a versão do seu PaperCut, mas no meu utilizo as opções avançadas da impressora a as seguintes opções >> "Valide a contagem de paginas após a impressão (verificação de hardware)" e deixo ativado "Aplicar a diferença e ajustar o custo de impressão automaticamente. " e "Sempre aplicar ajustes de custos.".

    


    quinta-feira, 25 de maio de 2017 18:03
  • Diego,

    Estas opções eu encontro no Papercut ou no servidor de impressão?

    A versão do Papercut é PaperCut NG 8.5 (Build 6739 2008-11-18) 

    quinta-feira, 25 de maio de 2017 20:23
  • Vinicius,

    Vou verificar isso. Postarei o resultado.

    Abraço.

    quinta-feira, 25 de maio de 2017 20:24