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Categorizar Email Externo Muda Data (Outlook 2016) RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia,

    Recentemente migramos o Outlook de alguns usuários aqui na empresa para o 2016.

    Percebemos que ao categorizar um email externo, a data do mesmo passa ser a atual.

    Exemplo: email recebido 02/01/2017 as 13:45. Se for categorizador pra um usuário ele não mantém a data em que foi recebido e sim com a data em que foi categorizado.

    Tem como manter a data original do email mesmo categorizando?

    Detalhe: Só para emails externos. Para os que são enviados e recebidos pelo Exchange, a categorização fica normal, sem mudar a data.

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 11:11

Respostas

  • Raphael,

    Faça um teste por favor.

    A mensagem com o ícone de rascunho (MBA) elas foram atualizadas pois houve algum update ou a mensagem foi aberta; Rascunho só fica com data definitiva após seu envio;

    Vejas as 2 mensagens do Daniel soares, faça a categorização e poste o resultado. Devem permanecer com as datas inalteradas.


    Marco Libretti – Achou útil a postagem? Marque e ajude a comunidade.

    • Sugerido como Resposta MarcoLibretti segunda-feira, 16 de janeiro de 2017 15:08
    • Marcado como Resposta Guilherme Macedo S quarta-feira, 18 de janeiro de 2017 11:27
    segunda-feira, 16 de janeiro de 2017 13:29

Todas as Respostas

  • Bom dia, 

    fiz a simulação aqui no meu serviço, mas ele não tem essa anomalia, a data continua depois de categorizar ele.

    É só em um computador ou geral?

    pode comparar as opções de uma caixa de e-mail que está ok, para ver se tem algo de diferente.

    Obrigado


    Kerley Trindade - MCP- Bacharel em Sistemas de Informação- Analista de Rede Pleno.

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 11:28
  • Bom dia,

    Geralmente ocorre com todas as caixas de correio.

    O que percebi foi o seguinte, geralmente emails que contem aquele papel e lápis ao lado (não sei ao certo o que quer dizer essa legenda) mudam a data, outros emails quando categorizados não.

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 12:41
  • Bom dia Raphael,

    Papel e caneta normalmente aparecem para os rascunhos, eles são atualizados toda vez que você abre o arquivo. A data só para de mudar no momento em que as mensagens são enviadas.

    tem alguma imagem da categorização com falha para podermos ver o que está ocorrendo?


    Marco Libretti – Achou útil a postagem? Marque e ajude a comunidade.

    terça-feira, 10 de janeiro de 2017 12:17
  • Boa tarde Marco,

    Tenho imagem sim, segue uma Antes de categorizar e depois:

    terça-feira, 10 de janeiro de 2017 19:07
  • Boa tarde Raphael F. Almeida

    Alguma atualização a respeito do seu caso?

    Atenciosamente.


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 13 de janeiro de 2017 19:16
  • Raphael,

    Faça um teste por favor.

    A mensagem com o ícone de rascunho (MBA) elas foram atualizadas pois houve algum update ou a mensagem foi aberta; Rascunho só fica com data definitiva após seu envio;

    Vejas as 2 mensagens do Daniel soares, faça a categorização e poste o resultado. Devem permanecer com as datas inalteradas.


    Marco Libretti – Achou útil a postagem? Marque e ajude a comunidade.

    • Sugerido como Resposta MarcoLibretti segunda-feira, 16 de janeiro de 2017 15:08
    • Marcado como Resposta Guilherme Macedo S quarta-feira, 18 de janeiro de 2017 11:27
    segunda-feira, 16 de janeiro de 2017 13:29
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Guilherme Macedo S

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quarta-feira, 18 de janeiro de 2017 11:27