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Desinstalação de programas - Problemas RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Uso o W-7 Ultimate X64 e instalei para testes a Oracle VM. Não preciso mais dela e resolvi desinstalar. Recebi uma mensagem de erro que aparece na imagem abaixo. Gostaria de poder resolver isso já que observei que tabém não consigo instalar outros aplicativos X64 em que o arquivo vem a com a extensão .msi.

    O erro que aparece é:

    Could not open Key.

    Unknown\Installer\Products\ .....

     

    Segui algumas indicações que me diziam que eu precisava manipular / apropriar de algumas informações que estavam nas chaves de registro (Regedit).

     

    Segui as recomendações e quando iniciei o PC novamente o erro tinha mudado. O erro agora é:

    O serviço Windows Installer não pode ser acessado. Isso pode ocorrer se o serviço ...

     

    Existe alguma solução sem precisar formatar o PC? Agradeço a quem puder colaborar.

    terça-feira, 5 de julho de 2011 14:16

Respostas

  • Valmor,

    Este W-7 está instalado desde Março deste ano. Este erro não sei exatamente quando aconteceu já que não fico instalando e deletando programas do PC. O que eu reparei é que, um determinado programa que instalei, sugeria a instalação da barra do Babylon. Lembro-me que não aceitei (desmarquei as opções na página) e mesmo assim esta barra apareceu. Foi depois disso mas não posso jurar que foi por causa disso.

    Tentei sim restaurar o sistema em modo de segurança para uma data anterior, ainda no meio de Junho, e ele não o fez. Voltou e disse que não conseguia restaurar.

     

    Rodrigo msft,

    Vou tentar a sua sugestão e posto assim que tiver um resultado.

    Obrigado aos dois.

    ----------------------------- Edit

    Resolvido seguindo a solução de instalar o Windows Installer

    • Marcado como Resposta Francisco Meyen terça-feira, 5 de julho de 2011 19:06
    terça-feira, 5 de julho de 2011 16:29

Todas as Respostas

  • tem muito tempo que voce instalou esse software? Caso o tempo seja pouco e voce nao instalou nada importante depois, vc pode utilizar a restauração de sistema e voltar na data antes da instalação do software.

    terça-feira, 5 de julho de 2011 14:25
    Moderador
  • Boa tarde, Francisco.

    Já tentou reinstalar o Windows Installer? Segue o link para download:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=8483

    []'s.


    Rodrigo Msft.
    • Sugerido como Resposta Rodrigo__Lima quarta-feira, 6 de julho de 2011 01:16
    terça-feira, 5 de julho de 2011 15:05
  • Valmor,

    Este W-7 está instalado desde Março deste ano. Este erro não sei exatamente quando aconteceu já que não fico instalando e deletando programas do PC. O que eu reparei é que, um determinado programa que instalei, sugeria a instalação da barra do Babylon. Lembro-me que não aceitei (desmarquei as opções na página) e mesmo assim esta barra apareceu. Foi depois disso mas não posso jurar que foi por causa disso.

    Tentei sim restaurar o sistema em modo de segurança para uma data anterior, ainda no meio de Junho, e ele não o fez. Voltou e disse que não conseguia restaurar.

     

    Rodrigo msft,

    Vou tentar a sua sugestão e posto assim que tiver um resultado.

    Obrigado aos dois.

    ----------------------------- Edit

    Resolvido seguindo a solução de instalar o Windows Installer

    • Marcado como Resposta Francisco Meyen terça-feira, 5 de julho de 2011 19:06
    terça-feira, 5 de julho de 2011 16:29