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Página do Bradesco não abre em alguns micros RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Olá amigos do Fórum TechNet,

     

    Há dois dias estamos com dificuldades para abrir a página inicial do Bradesco em alguns micros em nossa empresa... o problema é intermitente, e ocorre apenas em alguns micros, sendo que todos rodam a mesma versão (IE 6) e tem os mesmos patchs de segurança aplicados. Já verifiquei as configurações do IE, fiz a limpeza do cache (inclusive do proxy da empresa), comparei as configurações com um Pc que funciona e não encontrei nada que pudesse estar causando este problema. A navegação em outros sites está normal, inclusive já entrei em contato com o suporte do Bradesco mas ainda não tive retorno.

     

    Ações que já foram tomadas:

     

    - Limpeza dos arquivos temporários e cookies;

    - Verificadas as configurações de segurança;

    - Desativados todos os plugins do IE;

    - Restauradas as configurações padrão;

    - Baixei o nível de segurança para o mínimo possível;

    - Verifiquei atualização do antivírus;

    - Testei com perfis diferentes e recriei meu perfil;

     

    Ambiente:

    - WindowsXP SP3

    - IE 6.0.2900.2180.xpsp2_gdr.080814-1233

     

    Alguém teve (ou tem) o mesmo problema? Alguma sugestão?

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 10:59

Todas as Respostas

  • Amigo,


    Você baixou a nova versão do JAVA.

    Pode ser este problema, pois a maioria dos bancos hoje, não deixa indispensável a utilização do Java, já que a maioria utiliza este tipo de linguagem em seus sites.

     

    No Aguardo.

    OBS:  Se útil, não esuqeça de classificar.

    Abraços.

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 11:29
  • Rapaz, como nosso amigo acima citou atualize o java. Porem se o da SUN não funionar tente instalar o Java VM.

     

    e verifique nas opções de segurança se está marcardo para executar os ActiveX assinados.

     

    espero ter ajudado.

     

     

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 11:34
  • Olá Diogo,

     

    Utilizamos a versão 1.6 do Java:

     

    java version "1.6.0_05"
    Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.6.0_05-b13)
    Java HotSpot(TM) Client VM (build 10.0-b19, mixed mode, sharing)

     

    Todos os Pcs tem a mesma versão instalada, porém somente alguns apresentam este problema. Vou baixar a atualização 11 e verificar se resolve o problema, assim que eu testar publico o resultado.

     

    Obrigado!

     

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 11:36
  • Baixe a nova versão 11 e desinstale o java vm do seu computador.

    pode estar gerando algum conflito no Java.

     

    Espero ter ajudado.

    OBS: Se útil, não esqueça de classificar.

    Abraços.

     

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 11:38
  • Olá,

     

    Fiz a atualização para a versão 6_11, porém o problema persiste.

     

    As configurações de ActiveX estão todas liberadas. Já testei as opções de usar somente Microsoft VM e JavaVM e em ambas configurações o problema ocorre.

     

    Obrigado pelas dicas, continuo pesquisando e testando...

     

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 12:05
  •  

    Amigo faça o seguinte:

    Vá em ferramentas > Opções de Internet > Avançadas e clique em redefinir.

    Com isso todas as configurações do seu IE serão redefinidas até os controles que alguns sites utilizam.

     

    Logo depois vá na guia segurança e adicione o site do Bradesco, como sendo um site confiável.

     

    No aguardo deste teste.

    OBS: Se útil, não esqueça de classificar.

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 12:11
  • Diogo,

     

    Fiz as configurações sugeridas mas o erro continua...

     

    Obrigado!

     

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 13:21
  •  

    Você publicou que utiliza a versão 6 do IE.

    Baixe a versão 7 e faça um teste.

     

    Abraços.

    OBS: Se útil, não esqueça de classificar

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 13:23
  • Diogo,

     

    Na versão 7 funciona, porém não posso fazer ainda o rollout em todos os PCs porque precisamos adaptar algumas páginas da Intranet.

     

    O mais estranho é que alguns PCs com IE 6 estão funcionando normalmente e outros não...

     

    Valeu!

     

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 13:51
  • Cara muito estranho mesmo, pois como você disse, algumas máquinas funcionam e outras não.

    Bem provável que seja algum controlo que possa estar danificado, tipo o flash player ou algo parecido.

    Realize os testes tb atualizando o flash player para ver se ajuda.

    Ele te mostra algum erro dentro do site. Se mostrar post aqui para podermos ver que erro pode estar sendo causado.

     

    Abraços cara.

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 13:55
  • Realmente o problema é bem atípico, não apresenta nenhuma mensagem de erro, fica a tela em branco tentando carregar... o meu PC por exemplo está com este problema, mas é intermitente, algumas vezes a página carrega e outras não (na maioria das vezes não carrega).

     

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 14:06
  • O problema continua sem explicação, porém descobri uma forma de contornar a situação: após digitar a URL do banco, aguardo alguns segundos e clico no botão "Reload", assim a página carrega.

     

    Abraços!

     

    • Sugerido como Resposta Edinaldo Junior quarta-feira, 11 de dezembro de 2013 18:39
    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 15:54
  • Então se está acontecendo isso, pode ser sobrecarga na sua rede.

    Quanto terminais vc tem na sua rede?

    Qual é o link que está sendo utilizado ai e de quanto é?

     

    No aguardo.

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 15:57
  • Diogo,

     

    Não creio que seja problema de link, temos aprox. 4000 terminais conectados em rede, sobre o link não tenho muitas informações, vou checar com a equipe de redes.

     

    Abraços!

     

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 18:09
  • Ok, verifique ai pois estarei no aguardo.

     

    Abraços

    quinta-feira, 29 de janeiro de 2009 18:11
  • Verifiquei a velocidade de nosso link, temos contratado 4Mb de link dividido em dois canais, toda a navegação e acesso a MPLS da empresa passa por este link e todos os sistemas estão funcionando normalmente, sem apresentar lentidão. O link é monitorado pela equipe de redes, e eles me informaram que não há registro de utilização anormal mesmo nos horários de pico.

    Continuamos com o problema, estou orientando os usuários a clicar no  botão "Atualizar" caso a página não carrege em 01 minuto, espero que seja uma instabilidade momentânea do site...

    Abraços!


    Fabio Brito
    sexta-feira, 30 de janeiro de 2009 13:30
  • Olá, Estou com o mesmo problema do nosso amigo Fabio.

    Abraços
    quinta-feira, 9 de abril de 2009 13:36
  • Fábio, eu já tive problemas com isso também e no meu caso o problema era Java, e já tive momentos onde o problema era proxy.
    Tente fazer o que já çlhe foi dito no início, desabilitar o Java da Sun, não precisa remover apenas desabilite nas opções avançadas do IE.
    E instale o jvm da Microsoft e habilite apenas ele no IE, opções avançadas.
    Agora veja os complementos das máquinas que funcionam com os complementos das máquinas que não funciona.
    Na época que era proxy apenas acessava quando não passava pelo proxy, então fizemos uma regrar para apenas essa URL fazer um nat
    direto e não passar pelo proxy e funcionou certinho.
    Outra coisa que pode ser feito é monitorar o acesso de uma máquina que abre contra uma que não abre, se você usar o ISA server está
    bem simples para fazer esse teste.

    Espere no Senhor, confia Nele,e o mais Ele fará
    quinta-feira, 9 de abril de 2009 13:48
  • eu também estou com este mesmo problema. a pagina do net empresa abre, mais não carrega nunca, não da pra fazer pagamentos nada.

    não sei o que fazer

    no pc de casa funciona normalmente. mais no do trabalho não.

    e não entendo.

    quarta-feira, 4 de dezembro de 2013 12:51
  • Estou com o mesmo problema!!!

    Sérgio Gurgel msn sergio@sergiogurgel.eti.br twitter @sergiogurgel

    quarta-feira, 11 de dezembro de 2013 18:29